nessieKaryawan digital, di dalam perangkat lunak Anda sendiri
Satu cuplikan kode menempatkan agen Nessie di dalam aplikasi web atau panel admin yang sudah digunakan tim Anda.
Kebanyakan perusahaan berjalan di atas perangkat lunak yang lebih tua daripada orang-orang yang memakainya: panel admin, sistem pemesanan, alat internal yang menjalankan tugasnya dan tidak akan diganti tahun ini. Karyawan digital adalah agen Nessie yang tinggal di dalam perangkat lunak itu. Tempelkan satu cuplikan kode ke halaman, dan sebuah chat terbuka di sampingnya — asisten ala ChatGPT yang diinginkan tim Anda ada di alat itu, tanpa membangun ulang alatnya.
Cara kerjanya
- Satu cuplikan kode. Di Nessie Admin, Anda mendaftarkan alamat situs dan menyalin skrip instalasinya. Tambahkan satu skrip itu ke aplikasi web atau panel admin Anda, dan chat langsung ada di setiap halaman.
- Agen melihat halaman yang sedang dibuka orang itu. Agen membaca apa yang ada di layar — formulir, tabel, tautan — dan bekerja dengan izin milik orang itu sendiri di sistem tersebut. Agen tidak mendapat akses lebih banyak daripada yang dimiliki orang itu.
- Agen melakukan sesuatu. Dengan izin orang itu, agen mengisi formulir, mengikuti tautan, dan memakai kontrolnya: pekerjaan dua puluh klik menjadi satu kalimat.
- Agen mengingat caranya. Administrator dapat mengajarinya prosedur yang bisa dipakai ulang dari chat — bagaimana pengembalian dana diproses di sistem ini, bagaimana pemesanan dipindahkan. Prosedur itu ditinjau sebelum disimpan, dan apa pun yang khusus untuk seseorang atau seorang pelanggan dihapus darinya.
- Anda mengoreksinya sekali saja. Katakan apa yang tidak Anda sukai, dan hal itu tidak terulang.
Bekerja bersama seluruh tim Anda, bukan menggantikannya
Karyawan digital adalah anggota tim Nessie yang sama dengan orang-orang Anda dan agen Anda yang lain. Apa yang dipelajarinya tentang suatu prosedur di panel admin Anda tersedia bagi agen layanan pelanggan yang menjawab email dan agen penjualan yang memperbarui CRM. Ia bergabung ke kanal, bisa ditanya di utas, dan orang yang memakai alat itu tetap memegang kendali atas setiap tindakan yang dilakukannya atas namanya.
Bagian dari keseluruhan
Karyawan digital berdampingan dengan bagian Nessie lainnya: CRM dan kanal pelanggan, departemen penjualan, dan agen dengan alamat email serta nomor telepon sendiri. Agen restoran memeriksa stok di sistem stok dan menanyakan pada hari Rabu apakah pesanan perlu dibuat; agen klinik mencatat ke sistem agenda yang diberikan kepadanya. Lihat halaman restoran, klinik, dan agen properti.
Memulai
Orang masuk dengan UnlikeOtherAI di dalam chat dan memilih tim yang membayar inferensi, sesuai aturan model dan kredit yang sudah berlaku bagi tim itu. Pengaturan teknisnya — origin yang tepat, skrip, dan panel Bantuan yang memakai integrasi yang sama — ada di halaman pengaturan agen situs.