nessie

Agen yang memakai browser seperti orang lain

Masukkan akun sekali, dan agen bekerja di situs web mana pun yang dipakai bisnis Anda, ada konektor atau tidak.

Sebagian besar perangkat lunak yang dijalankan bisnis Anda tidak pernah dibuat untuk agen. Sistem pemesanan, portal pemesanan pemasok, sistem stok, portal tender pemerintah daerah, portal properti, Facebook dan Instagram perusahaan Anda: semuanya tidak punya konektor, dan sebagian besar tidak akan pernah punya. Agen Nessie tidak membutuhkannya. Mereka memakai browser, seperti siapa pun di tim Anda.

Browser sungguhan, di cloud atau di komputer Anda

Setiap tim punya browser di cloud yang dipakai bersama oleh agennya, dan setiap agen menyimpan tab-nya sendiri di dalamnya. Ketika suatu pekerjaan membutuhkan sesuatu yang hanya berfungsi dari kantor Anda — sistem di jaringan Anda sendiri, situs web yang hanya memercayai alamat Anda — agen memakai browser di salah satu komputer Anda, melalui aplikasi Nessie yang terpasang di sana.

Masukkan sekali saja

  • Orang yang masuk, bukan agen. Anda membuka browser tim dari percakapan Anda sendiri, masuk ke akun seperti biasa, dan mengonfirmasi bahwa akses masuk itu dibagikan kepada tim. Sejak saat itu, agen yang punya akses browser bekerja di akun tersebut.
  • Kata sandi tetap di tangan manusia. Ketika sebuah halaman meminta kata sandi atau kode, semuanya dimasukkan lewat kartu isian yang aman. Agen tidak pernah melihatnya, dan itu tidak pernah muncul di percakapan.
  • Yang pribadi tetap pribadi. Akun Anda sendiri — email pribadi, bank Anda — adalah akses masuk pribadi, dipakai hanya dalam percakapan pribadi Anda dengan agen Anda sendiri. Tidak ada orang lain di tim yang dapat menjangkaunya.
  • Satu sakelar per agen. Akses browser adalah sakelar di tab Akses milik agen. Agen tanpa akses itu tidak pernah membuka browser.

Awasi, ambil alih, serahkan kembali

Anda dapat mengawasi browser agen mana pun saat ia bekerja, mengambil kendali kapan saja, lalu menyerahkannya kembali. Sebelum berpindah ke situs web yang tidak diminta untuk dipakai, agen bertanya dulu. Tangkapan layar dan berkas yang diunduhnya masuk ke Dokumen, tempat tim dapat melihatnya. Pekerjaannya ada di kanal seperti pekerjaan lain: agen menyampaikan apa yang dilakukannya, seseorang mengoreksinya, dan sejak itu agen melakukannya dengan cara tersebut.

Untuk apa tim memakainya

  • Pemesanan. Menerima, memindahkan, dan membatalkan pemesanan di sistem pemesanan yang sudah Anda bayar.
  • Stok dan pemasok. Membaca sisa barang di sistem stok dan menyusun draf pesanan di portal pemasok untuk dikonfirmasi seseorang.
  • Media sosial. Mengunggah ke Facebook, Instagram, atau TikTok perusahaan dan menjawab komentar, setelah masuk ke akun bisnis.
  • Riset. Minta agen menemukan setiap pemerintah daerah di negara ini, dan ia memuat semuanya, memetakan portal tender masing-masing, lalu memeriksanya sesuai jadwal yang Anda tentukan.
  • Semua yang butuh login dan tidak punya API. Portal properti, layanan pemerintah, situs web akuntansi, panel admin lama yang tidak ingin disentuh siapa pun.

Ketika ada konektor

Browser lebih lambat daripada konektor, dan situs web dapat berubah di bawahnya. Jika sebuah sistem menyediakan koneksi yang layak — Google Workspace, Xero, HubSpot, atau aplikasi apa pun di App Store — agen memakainya, dan menyimpan browser untuk yang lain. Di dalam perangkat lunak Anda sendiri, karyawan digital bekerja di halaman di samping orang yang memakainya.

Lihat cara kerjanya di restoran, ruang escape, studio arsitektur, atau toko.

Minta undangan