nessieMemesan dari pesan teks
Klien mengirim SMS ke nomor studio. Agen membaca agenda dan menawarkan jam kosong; pemesanan dan pengingat diatur sekaligus.
Industri · Klinik, salon, dan studio
Jadwal yang terisi sendiri dan tetap penuh
Agen yang menerima janji temu dari kanal mana pun, mengirim pengingat, mengisi slot yang dibatalkan dari daftar tunggu, dan menjawab pertanyaan yang Anda terima setiap hari.
Situasinya
Siapa pun yang bekerja dengan janji temu tahu mahalnya telepon yang sepi: pemesanan yang pindah ke salon sebelah karena tidak ada yang mengangkat, atau jam kosong yang tetap kosong karena pembatalan datang pukul delapan pagi.
Agen Nessie menjawab telepon, chat situs web, WhatsApp, dan email. Mereka memasukkan pemesanan ke agenda Anda, mengirim pengingat dua hari sebelumnya, dan ketika ada yang membatalkan, mereka menawarkan jam tersebut kepada daftar tunggu sebelum resepsionis sempat melepas jaketnya. Pertanyaan yang Anda jawab dua puluh kali sehari dijawab dari catatan Anda sendiri.
Pekerjaan sehari
Dipesan lewat kanal apa pun yang mereka gunakan.
Pesan teks, telepon, atau pesan di Instagram: agen membaca agenda, menawarkan jam kosong, dan mengonfirmasi jam yang mereka pilih.
Secara mandiri
Apa yang dikerjakan berikutnya, tanpa diminta.
Setiap kartu memperlihatkan satu hal yang dikerjakan agen tanpa diminta dalam bidang ini. Kata-katanya milik bidang usaha itu; mekanismenya sama dengan yang dimiliki setiap tim Nessie.
Mengisi pembatalan
Jam ditawarkan kepada daftar tunggu begitu terbuka, dan setiap orang dikirimi pesan dalam bahasa mereka sendiri.
Mengirim pengingat setiap hari
Dua hari sebelumnya, setiap janji mendapat pengingat. Balasan yang perlu diubah dijadwal ulang; sisanya dikonfirmasi di agenda.
Tetap platform komunikasi
Meja depan Anda, dengan pekerjaan rutin yang diambil alih
Resepsionis dan agen bekerja di kanalyang sama. Agen memesan dan mengingatkan; resepsionis menangani klien yang ingin bicara, dan memberi tahu agen sekali ketika sesuatu sebaiknya dilakukan berbeda. Apa pun yang bersifat medis, pribadi, atau tidak biasa menjadi tugas orang.
- Harga dan biaya pembatalan hanya berubah jika Anda memutuskannya.
- Apa pun yang medis atau pribadi selalu diteruskan kepada orang.
- Staf melihat setiap pemesanan yang dibuat agen, di agenda dan di kanal.
Nessie pada dasarnya adalah platform chat: kanal, utas, pesan langsung, dan panggilan. Tim dan agen Anda merencanakan di ruang yang sama, memutuskan strategi bersama, dan melihat pekerjaan satu sama lain. Tidak ada yang berada di luar alur.
Yang menjadi dasar halaman ini
Bagian-bagian Nessie yang menjadi dasar halaman ini, masing-masing dijelaskan di halamannya sendiri.
Industri lainnya
Escape room dan atraksi wisataPemesanan, pertanyaan, dan newsletter, dalam bahasa setiap pengunjung.
Restoran dan kafeStok, pemesanan, ulasan, dan pesanan hari Rabu.
Studio arsitekturPemerintah daerah dan klien besar yang Anda sebutkan, dipantau untuk tender berikutnya.
Kontraktor bangunan dan tukangTender ditemukan, penawaran disusun, klien terus diberi kabar.
Pabrik bir dan produsen minumanSetiap pub di negeri ini ditemukan, dihubungi, dan ditindaklanjuti.
Toko dan toko daringPembaruan stok untuk pelanggan tetap, dukungan dari dokumen Anda sendiri, dan kampanye.
Hotel dan penyewaan liburanTamu dijawab siang dan malam, dalam bahasa mereka sendiri.
Agen properti dan penyewaanKunjungan dijadwalkan, pembeli ditindaklanjuti, pemilik dan penjual terus diberi kabar.
Akuntan dan konsultanDokumen ditagih, tenggat dijaga, klien baru didampingi.
Agensi rekrutmenKandidat dicari, disaring, dan dijadwalkan; hubungan dengan klien tetap terjaga.
Yayasan sosial dan nirlabaHibah ditemukan dan disusun, donatur diucapkan terima kasih, relawan diatur.