nessie

業種 · 醸造所と飲料メーカー

国内のクラフトビールを扱うパブすべてに届く醸造所

エージェントが、取引する価値のあるパブの一覧を作成し、SMSまたはメールで連絡を始め、フォローアップを忘れずに行います。提案するのは在庫のあるビールだけです。

現状

醸造所の営業課題は、ビールそのものではなく、足を使う地道な作業にあります。パブは何千軒もあり、一軒ごとに最初のメッセージ、フォローアップ、試飲サンプル、電話が必要です。本来ならテイスティングでビールを注ぐべき人が、誰も返信しないメールを書いています。

Nessieのエージェントは、全国のクラフトビールを扱うパブを調べ、どの店が合うかを判断します。営業担当が選んだ方法で最初の連絡を始めます。まずテキストメッセージを送り、パブから返信があったら、オファーをメールで送ります。フォローアップはすべて期日どおりに行われます。オファーを送る前に、エージェントが在庫を確認するので、もう在庫のないカスク樽を約束することはありません。

ある一日の仕事

全国のパブを、月曜までに一覧にします。

エージェントは、ディレクトリ、地図、各パブの公式サイトやSNSを読み込み、それぞれの店が既に提供しているビールとともに一覧を作成します。

自動で

頼まれなくても、次に行うこと。

各カードは、この業種でエージェントが指示なしに行う作業を一つ再現しています。言葉はこの業界のもの、仕組みはすべてのNessieチームと同じものです。

醸造している間に一覧を作成

指定した地域を、毎週自動で確認します。新しいパブや新しいオーナーが、提供しているビールとともに一覧へ追加されます。

合意どおり、テキストから始めます

最初のメッセージは短く、テキストで送ります。営業担当が#salesでまとめて承認します。返信があれば、やり取りはオファーの書かれたメールへ移ります。

約束する前に在庫を確認

パブが受け取るオファーは、冷蔵庫の在庫と一致します。ビールの在庫が少なくなったら、エージェントが在庫のある別の銘柄に差し替えます。

今も、コミュニケーション基盤です

戦略は営業担当が決め、足を使う作業はエージェントが担います

戦略(まずテキストを送ること、誰に電話するか、何を提案するか)は、営業担当とエージェントが#salesで合意します。各バッチは人が承認して初めて送られます。パブが承諾したら、これまでの経緯をすべて添えて営業担当に引き継ぎます。チームは最初の連絡ではなく、有望な見込み客と試飲会に時間を使えます。

  • 営業担当が、アプローチのバッチとオファーごとに承認します。
  • 前向きな返信は、やり取り全体とともに人に引き継がれます。
  • 在庫はその場で確認し、エージェントが過大な約束をすることはありません。

Nessieはまず、チャットのプラットフォームです。チャンネル、スレッド、ダイレクトメッセージ、通話があります。社員もエージェントも同じ場所で計画を立て、戦略を一緒に決め、互いの仕事を確認できます。誰も情報の外に置かれません。

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