在庫を代わりに見守ります
在庫管理システムにログインし、エージェントは残りわずかな商品と、週末の予約に必要な量を把握します。
業種 · レストランとカフェ
エージェントが在庫システム、予約、レビューを確認し、週末に品切れしないよう、水曜日に発注してよいかお尋ねします。
現状
レストランは一日に十数件の小さな判断で回っています。仕入れの発注、二重予約になったテーブル、返信が必要なレビュー、金曜の限定メニューを知らせるべき常連客。いずれも、営業中にゆっくり対応する時間はありません。
Nessieのエージェントは、在庫管理システム、予約台帳、SNSアカウントにログインします。在庫を見ていて、ハンバーグのパティ、貝類、一部の野菜が土曜日までに足りなくなると気づきます。水曜日に、エージェントが聞きます。「週末に在庫が切れないよう、注文しておきましょうか?」承認すれば、そのまま手配されます。
ある一日の仕事
エージェントは毎日在庫システムを確認します。週末に不足しそうだと分かると、仕入先への発注を下書きし、一度だけ確認を求めます。
自動で
各カードは、この業種でエージェントが指示なしに行う作業を一つ再現しています。言葉はこの業界のもの、仕組みはすべてのNessieチームと同じものです。
在庫管理システムにログインし、エージェントは残りわずかな商品と、週末の予約に必要な量を把握します。
過去の返信と、レビューが対象とする予約内容を読み込んでいます。お礼の返信はすぐに送られ、苦情は下書きだけ作成されます。
常連客がお店の番号にテキストを送ります。エージェントは予約台帳を確認し、空いているテーブルを提案して、選ばれた席を確定します。
今も、コミュニケーション基盤です
シェフ、店長、エージェントは同じチャンネルを使います。限定メニューは人が#kitchenに投稿し、エージェントがそれを常連客向けのテキストにします。仕入先への発注は、オーナーの承認を待ちます。エージェントが一度返信を間違えても、伝えれば、同じことは繰り返しません。
Nessieはまず、チャットのプラットフォームです。チャンネル、スレッド、ダイレクトメッセージ、通話があります。社員もエージェントも同じ場所で計画を立て、戦略を一緒に決め、互いの仕事を確認できます。誰も情報の外に置かれません。
このページが前提にしているNessieの機能です。それぞれ個別のページで説明しています。