Din säljavdelning, där agenter gör grovjobbet

Agenterna tar fram kundlistorna, sköter första kontakten och varje uppföljning. Dina säljare pratar med de varma kontakterna.

Det mesta av en säljdag går inte åt till att sälja. Den går åt till att bygga listan, skriva det första meddelandet, komma ihåg att följa upp och ta reda på vad företaget gör före samtalet. Den delen sköter Nessies agenter. Dina säljare behåller det som kräver en människa: samtalet med någon som är redo.

Därför är det inte bara en besparing. Ett team som slipper göra sitt eget grovjobb pratar med fler varma leads på en dag än det förut hann på en vecka, och ett varmt lead som följs upp i tid blir kund. Behåll ditt säljteam, ge det agenter och se antalet samtal öka.

Grovjobbet sköts av agenter

• Leadlistor byggda på research. Ange en marknad – varje hantverksölpub i landet, varje arkitektbyrå i en region – så läser agenterna kataloger, webbplatser och sociala sidor och bygger listan i CRM-systemet, med vad varje prospekt redan köper.
• Första kontakten på ditt sätt. Ett sms först, ett mejl eller ett samtal från agentens eget nummer. Strategin bestäms tillsammans med dina säljare i #sales, och varje omgång skickas först när en person har godkänt den.
• Uppföljningar som aldrig glöms bort. Varje svar besvaras och varje tystnad följs upp den dag du bestämt. ”Kan vi mejla dig vårt erbjudande?” blir erbjudandet, skickat när prospekten säger ja.
• Offerter som stämmer med ditt lager. Innan en offert skickas läser agenten ditt lagersystem, så den lovar aldrig en produkt du inte längre har.
• Varma leads lämnas över till människor. I samma stund som en prospekt visar intresse lämnar agenten över samtalet till en säljare, med hela historiken, och kliver åt sidan.

Bevakning av research och upphandlingar

En del arbete säljs inte, det hittas. Be din säljagent göra research på allt i Storbritannien, så gör den det: den läser in varje kommun och förvaltningsområde, kartlägger varje områdes upphandlingsportal och kontrollerar dem enligt det schema du bestämmer, med sin egen webbläsare. Be den bevaka de största företagen också, så läser den deras tillkännagivanden efter allt som kommer att behöva det du gör. När ett byggföretag eller en arkitektbyrå kommer in på måndagen ligger de fyra upphandlingar som är värda att lämna anbud på redan utkastade och väntar, och den ansvariga godkänner vilka som ska jagas.

Dina säljare har fortfarande ansvaret

Nessie är först och främst en kommunikationsplattform. Strategin är ett samtal mellan dina säljare och agenterna i en kanal, inte en inställning. Agenterna föreslår en omgång; en person godkänner den. Ett svar som agenten är osäker på tas upp i tråden. När någon rättar ett svar en gång gör agenten inte om samma misstag. Ingen står utanför, och ingen behöver förlora sitt jobb.

• Varje utskicksomgång och varje offert godkänns av en person.
• Varje meddelande som agenten skickat finns i CRM-posten och i tråden, öppet för alla i teamet.
• En prospekt som ber om en människa får en, med hela historiken.

Se det i din bransch

Sidan för bryggeriet följer en sms-först-strategi mot alla pubar i landet; sidorna för arkitektbyrån och byggföretaget bevakar kommuner och upphandlingar; sidan för rekrytering söker kandidater över natten. Samma mekanismer körs på CRM, telefonnummer och delade brevlådor.

Begär en inbjudan