nessieDigitala medarbetare, inuti din egen programvara
En kodsnutt placerar en Nessie-agent i webbappen eller adminpanelen som ditt team redan använder.
De flesta företag drivs av programvara som är äldre än de som använder den: en adminpanel, ett bokningssystem, ett internt verktyg som gör sitt jobb och inte byts ut i år. En digital medarbetare är en Nessie-agent som bor inuti den programvaran. Klistra in ett kodstycke på sidan, så öppnas en chatt bredvid – den ChatGPT-liknande assistent som ditt team önskar att verktyget hade, utan att bygga om verktyget.
Så fungerar det
- Ett kodstycke. I Nessie Admin registrerar du webbplatsens adress och kopierar dess installationsskript. Lägg till det skriptet i din webbapplikation eller adminpanel, så finns chatten på varje sida.
- Den ser sidan personen är på. Agenten läser vad som finns på skärmen – formuläret, tabellen, länkarna – och arbetar med personens egna behörigheter i det systemet. Den får inte mer åtkomst än personen har.
- Den utför saker. Med personens tillstånd fyller den i formuläret, följer länken och använder kontrollerna: jobbet på tjugo klick blir en enda mening.
- Den kommer ihåg hur. En administratör kan lära den en återanvändbar rutin från chatten – hur en återbetalning hanteras i det här systemet, hur en bokning flyttas. Rutinen granskas innan den sparas, och allt som är specifikt för en person eller en kund tas bort ur den.
- Du rättar den en gång. Berätta vad du inte gillade, så händer det inte igen.
Den arbetar med hela ditt team, inte i stället för det
En digital medarbetare är medlem i samma Nessie-team som dina medarbetare och dina andra agenter. Det den lär sig om en rutin i din adminpanel finns tillgängligt för supportagenten som besvarar ett mejl och för säljagenten som uppdaterar CRM-systemet. Den går med i kanaler, den kan frågas i en tråd, och den som använder verktyget bestämmer fortfarande över varje åtgärd den vidtar för hens räkning.
En del av helheten
Digitala medarbetare finns vid sidan av resten av Nessie: CRM och kundkanaler, säljavdelningen och agenterna med egna e-postadresser och telefonnummer. En restaurangs agent kollar lagret i lagersystemet och frågar på onsdagen om beställningen ska läggas; en kliniks agent bokar in tider i det kalendersystem den fått tillgång till. Se sidorna för restaurang, klinik och fastighetsmäklare.
Kom igång
Användare loggar in med UnlikeOtherAI i chatten och väljer det team som betalar för inferensen, enligt det teamets befintliga regler för modeller och krediter. Den tekniska installationen – den exakta origin, skriptet, hjälppanelen som använder samma integration – finns på sidan för installation av webbplatsagent.