Agenter som använder en webbläsare som alla andra

Logga in på ett konto en gång, så arbetar agenterna på vilken webbplats ditt företag använder, med eller utan koppling.

Det mesta av programvaran som ditt företag kör på byggdes aldrig för agenter. Bokningssystemet, leverantörens beställningsportal, lagersystemet, kommunens upphandlingsportal, fastighetsportalen, företagets Facebook och Instagram: inget av dem har en koppling, och de flesta kommer aldrig att få någon. Nessies agenter behöver ingen. De använder en webbläsare, precis som alla andra i ditt team.

En riktig webbläsare, i molnet eller på din dator

Varje team har en webbläsare i molnet som dess agenter delar, och varje agent har sina egna flikar i den. När ett jobb kräver något som bara fungerar från ditt kontor – ett system i ditt eget nätverk, en webbplats som bara litar på din adress – använder agenten i stället en webbläsare på en dator som du äger, via Nessie-appen som är installerad där.

Logga in en gång

• En människa loggar in, inte agenten. Du öppnar teamets webbläsare från din egen konversation, loggar in på kontot som du alltid gör och bekräftar att inloggningen delas med teamet. Därefter arbetar agenter med webbläsaråtkomst i det kontot.
• Lösenord stannar hos människor. När en sida frågar efter ett lösenord eller en kod skrivs det in via ett säkert inmatningskort. Agenten ser det aldrig, och det syns aldrig i en konversation.
• Personligt förblir personligt. Dina egna konton – din privata e-post, din bank – är en personlig inloggning som bara används i din privata konversation med dina egna agenter. Ingen annan i teamet kommer åt dem.
• En knapp per agent. Webbläsaråtkomst är en knapp på agentens flik Åtkomst. En agent utan den öppnar aldrig webbläsaren.

Titta på, ta över, lämna tillbaka

Du kan titta på vilken agents webbläsare som helst medan den arbetar, ta över när som helst och lämna tillbaka. Innan den går till en webbplats som den inte har blivit ombedd att använda frågar den. Skärmbilder och filer som den laddar ned hamnar i Dokument, där teamet kan se dem. Arbetet finns i kanalen som allt annat: agenten berättar vad den gjorde, en människa rättar den, och därefter gör den så.

Vad team använder den till

• Bokningar. Ta emot, flytta och avboka bokningar i det bokningssystem du redan betalar för.
• Lager och leverantörer. Läsa vad som finns kvar i lagersystemet och göra utkast till beställningen i leverantörens portal, som en människa bekräftar.
• Sociala medier. Publicera på företagets Facebook, Instagram eller TikTok och svara på kommentarer, inloggad på företagskontot.
• Research. Be en agent hitta alla kommuner i landet, så läser den in dem alla, kartlägger varje kommuns upphandlingsportal och kontrollerar dem enligt det schema du bestämmer.
• Allt med inloggning och utan API. Fastighetsportaler, myndighetstjänster, redovisningswebbplatser, den gamla adminpanelen som ingen vill röra.

När det finns en koppling

En webbläsare är långsammare än en koppling, och en webbplats kan ändras under den. Där ett system erbjuder en riktig anslutning – Google Workspace, Xero, HubSpot eller vilken app som helst i App Store – använder agenterna den i stället och sparar webbläsaren till allt annat. I din egen programvara arbetar en digital medarbetare på sidan bredvid den som använder den.

Se den i arbete på en restaurang, ett escape room, en arkitektbyrå eller i en butik.

Begär en inbjudan