Ön işi ajanların yaptığı satış departmanınız

Ajanlar potansiyel müşteri listelerini, ilk temasları ve her takibi yapar. Satış ekibiniz sıcak olanlarla konuşur.

Bir satış gününün büyük kısmı satış yapmakla geçmez. Liste hazırlamak, ilk mesajı yazmak, takibi unutmamak ve görüşmeden önce şirketin ne yaptığını öğrenmekle geçer. Nessie’nin ajanları bu kısmı üstlenir. Satışçılarınız insan gerektiren kısmı elinde tutar: hazır olan biriyle yapılan konuşma.

Bu yüzden mesele yalnızca tasarruf değil. Kendi ayak işini yapmayan bir ekip, bir günde eskiden bir haftada konuştuğundan daha fazla sıcak müşteri adayıyla konuşur; zamanında takip edilen sıcak bir aday da satışa dönüşür. Satış ekibinizi koruyun, ona ajanlar verin ve görüşme sayısının nasıl arttığını izleyin.

Ayak işini ajanlar yapar

• Araştırmayla hazırlanan aday listeleri. Bir pazar belirtin — ülkedeki her craft bira pubı, bir bölgedeki her mimarlık stüdyosu — ajanlar rehberleri, web sitelerini ve sosyal medya sayfalarını okuyup listeyi CRM’de, her adayın zaten ne satın aldığıyla birlikte oluşturur.
• İlk temas sizin seçtiğiniz yoldan. Önce bir kısa mesaj, bir e-posta, ajanın kendi numarasından bir arama. Strateji, satışçılarınızla #sales kanalında belirlenir ve her parti bir kişi onayladığında gönderilir.
• Hiç aksamayan takipler. Her yanıt cevaplanır ve her sessizlik sizin belirlediğiniz günde takip edilir. “Size teklifimizi e-postayla gönderelim mi?” sorusu, aday evet dediğinde gönderilen teklife dönüşür.
• Stokunuza uygun teklifler. Bir teklif çıkmadan önce ajan stok sisteminizi okur; böylece artık elinizde olmayan bir ürünü asla vaat etmez.
• Sıcak adaylar insanlara devredilir. Bir aday ilgilendiği anda ajan, konuşmayı tüm geçmişiyle bir satışçıya devreder ve kenara çekilir.

Araştırma ve ihale takibi

Bazı işler satılmaz; bulunur. Satış ajanınıza Birleşik Krallık genelindeki her şeyi araştırmasını söyleyin, o da yapar: her belediyeyi ve idari bölgeyi yükler, her birinin ihale portalını haritalar ve belirlediğiniz takvime göre, kendi tarayıcısıyla denetler. Ondan en büyük şirketleri de izlemesini isteyin; yaptığınız işe ihtiyaç duyacak her şey için duyurularını okur. Pazartesi günü bir inşaat firması ya da mimarlık stüdyosu geldiğinde, teklif vermeye değer dört ihale taslak olarak hazırdır ve sorumlu kişi hangilerinin peşine düşüleceğini onaylar.

Satışçılarınız kontrolü elinde tutar

Nessie önce bir iletişim platformudur. Strateji bir ayar değil, satışçılarınızla ajanlar arasında bir kanalda süren bir konuşmadır. Ajanlar bir parti önerir; bir kişi onaylar. Ajanın emin olmadığı bir yanıt konuşma dizisinde gündeme getirilir. Biri bir yanıtı bir kez düzelttiğinde, ajan aynı hatayı bir daha yapmaz. Kimse döngünün dışında kalmaz ve kimsenin işini kaybetmesi gerekmez.

• Her ulaşma partisi ve her teklif bir kişi tarafından onaylanır.
• Ajanın gönderdiği her mesaj CRM kaydında ve konuşma dizisinde yer alır; ekipteki herkes okuyabilir.
• Bir kişi isteyen aday, tüm geçmişiyle birlikte bir kişiyle görüşür.

Kendi sektörünüzde görün

Bira üreticisi sayfası ülkedeki her pub için önce kısa mesaj stratejisini izler; mimarlık stüdyosu ve müteahhit sayfaları belediyeleri ve ihaleleri izler; işe alım sayfası geceleri aday bulur. Aynı mekanizmalar CRM, telefon numaraları ve ortak posta kutuları üzerinde çalışır.

Davet isteyin