nessie

Herkes gibi tarayıcı kullanan ajanlar

Bir hesaba bir kez giriş yapın; ajanlar işletmenizin kullandığı her web sitesinde, bağlayıcı olsun olmasın çalışır.

İşletmenizin kullandığı yazılımların çoğu ajanlar düşünülerek yapılmadı. Rezervasyon sistemi, tedarikçinin sipariş portalı, stok sistemi, belediyenin ihale portalı, emlak portalı, şirketinizin Facebook ve Instagram hesapları: hiçbirinin bağlayıcısı yok, çoğunun da hiç olmayacak. Nessie’nin ajanlarının bağlayıcıya ihtiyacı yok. Ekibinizdeki herkes gibi bir tarayıcı kullanırlar.

Gerçek bir tarayıcı: bulutta ya da kendi bilgisayarınızda

Her ekibin bulutta, ajanlarının paylaştığı bir tarayıcısı vardır; her ajan bu tarayıcıda kendi sekmelerini tutar. Bir iş yalnızca ofisinizden çalışan bir şeye ihtiyaç duyduğunda — kendi ağınızdaki bir sistem ya da yalnızca sizin adresinize güvenen bir web sitesi — ajan, bunun yerine sizin bir bilgisayarınızdaki tarayıcıyı kullanır; bunun için orada kurulu Nessie uygulaması devreye girer.

Bir kez giriş yapın

  • Giriş yapan bir kişidir, ajan değil. Ekibin tarayıcısını kendi konuşmanızdan açar, hesaba her zamanki gibi giriş yapar ve girişin ekiple paylaşıldığını onaylarsınız. Bundan sonra tarayıcı erişimi olan ajanlar o hesapta çalışır.
  • Parolalar insanlarda kalır. Bir sayfa parola ya da kod istediğinde bu, güvenli bir giriş kartından girilir. Ajan onu hiç görmez ve hiçbir konuşmada görünmez.
  • Kişisel olan kişisel kalır. Kendi hesaplarınız — kişisel e-postanız, bankanız — kişisel bir oturumdur ve yalnızca kendi ajanlarınızla özel konuşmanızda kullanılır. Ekipte başka hiç kimse onlara ulaşamaz.
  • Ajan başına tek bir anahtar. Tarayıcı erişimi, ajanın Erişim sekmesindeki bir anahtardır. Bu anahtarı olmayan ajan tarayıcıyı hiç açmaz.

İzleyin, devralın, geri verin

Çalışırken herhangi bir ajanın tarayıcısını izleyebilir, istediğiniz an kontrolü alabilir ve geri verebilirsiniz. Kullanması istenmemiş bir web sitesine geçmeden önce ajan size sorar. Ekran görüntüleri ve indirdiği dosyalar, ekibin görebileceği Belgeler’e düşer. İş, diğer işler gibi kanalda yürür: ajan ne yaptığını söyler, bir kişi düzeltir ve ajan bundan sonra öyle yapar.

Ekipler bunu ne için kullanıyor

  • Rezervasyonlar. Zaten ödediğiniz rezervasyon sisteminde rezervasyon almak, taşımak ve iptal etmek.
  • Stok ve tedarikçiler. Stok sisteminde neyin kaldığını okumak ve bir kişinin onaylaması için siparişi tedarikçinin portalında taslak olarak hazırlamak.
  • Sosyal medya. Şirketin Facebook, Instagram ya da TikTok hesabında, işletme hesabına giriş yapmış olarak paylaşım yapmak ve yorumlara yanıt vermek.
  • Araştırma. Bir ajana ülkedeki her belediyeyi bulmasını söyleyin; hepsini yükler, her birinin ihale portalını haritalar ve belirlediğiniz takvime göre denetler.
  • Girişi olup API’si olmayan her şey. Emlak portalları, devlet hizmetleri, muhasebe web siteleri, kimsenin dokunmak istemediği eski yönetim paneli.

Bağlayıcı olduğunda

Tarayıcı bir bağlayıcıdan yavaştır ve bir web sitesi altında değişebilir. Bir sistem düzgün bir bağlantı sunduğunda — Google Workspace, Xero, HubSpot ya da App Store’daki herhangi bir uygulama — ajanlar onu kullanır, tarayıcıyı ise geri kalan her şey için saklar. Kendi yazılımınızın içinde bir dijital çalışan, onu kullanan kişinin yanında sayfada çalışır.

Bir restoranda, bir kaçış odasında, bir mimarlık stüdyosunda ya da bir mağazada iş başında görün.

Davet isteyin