nessieDijital çalışanlar, kendi yazılımınızın içinde
Tek bir kod parçasıyla bir Nessie ajanı, ekibinizin zaten kullandığı web uygulamasının ya da yönetim panelinin içine yerleşir.
Çoğu şirket, onu kullanan insanlardan daha eski bir yazılımla çalışır: bir yönetim paneli, bir rezervasyon sistemi, işini yapan ve bu yıl değiştirilmeyecek bir iç araç. Dijital çalışan, bu yazılımın içinde yaşayan bir Nessie ajanıdır. Sayfaya tek bir kod parçası yapıştırın, yanında bir sohbet açılsın — ekibinizin o araçta olmasını dilediği ChatGPT tarzı asistan, aracı yeniden yazmadan.
Nasıl çalışır
- Tek bir kod parçası. Nessie Admin’de sitenin adresini kaydeder ve kurulum betiğini kopyalarsınız. Bu tek betiği web uygulamanıza ya da yönetim panelinize ekleyin; sohbet her sayfada olur.
- Kişinin bulunduğu sayfayı görür. Ajan ekrandakini — formu, tabloyu, bağlantıları — okur ve o sistemde kişinin kendi yetkileriyle çalışır. Kişinin sahip olduğundan fazla erişim almaz.
- İş yapar. Kişinin izniyle formu doldurur, bağlantıyı izler, denetimleri kullanır: yirmi tıklamalık iş tek bir cümle olur.
- Nasıl yapıldığını hatırlar. Bir yönetici ona sohbet içinden yeniden kullanılabilir bir prosedür öğretebilir — bu sistemde bir iade nasıl işlenir, bir rezervasyon nasıl taşınır. Prosedür saklanmadan önce gözden geçirilir ve bir kişiye ya da müşteriye özgü her şey içinden çıkarılır.
- Bir kez düzeltirsiniz. Neyi beğenmediğinizi söyleyin, bir daha olmaz.
Tüm ekibinizle birlikte çalışır, onun yerine değil
Dijital çalışan, insanlarınızla ve diğer ajanlarınızla aynı Nessie ekibinin bir üyesidir. Yönetim panelinizde bir prosedür hakkında öğrendikleri, bir e-postayı yanıtlayan destek ajanının ve CRM’i güncelleyen satış ajanının da elindedir. Kanallara katılır, bir konuşma dizisinde kendisine soru sorulabilir ve ajan kullanan kişi, adına yaptığı her eylemin kontrolünü elinde tutar.
Bütünün bir parçası
Dijital çalışanlar Nessie’nin geri kalanının yanında durur: CRM ve müşteri kanalları, satış departmanı ve kendi e-posta adresleri ile telefon numaraları olan ajanlar. Bir restoranın ajanı stok sisteminde stoğa bakar ve çarşamba günü siparişin verilip verilmeyeceğini sorar; bir kliniğin ajanı kendisine verilen randevu sistemine kayıt yapar. Restoran, klinik ve emlak ofisi sayfalarına bakın.
Başlarken
İnsanlar sohbetin içinde UnlikeOtherAI ile oturum açar ve çıkarım için ödeme yapan ekibi seçer; bu, o ekibin mevcut model ve kredi kurallarına tabidir. Teknik kurulum — tam köken, betik, aynı entegrasyonu kullanan Yardım çekmecesi — site ajanı kurulumu sayfasında.