nessie

Djelatnost · Agencije za nekretnine i iznajmljivanje

Agencija za nekretnine u kojoj se nijedno razgledanje ne zaboravlja

Agenti koji odgovaraju na svaki upit s portala, zakazuju razgledanja, prate svakog kupca i obavještavaju vlasnike i prodavce a da makler ne mora podići telefon.

Situacija

Dan agencije za nekretnine je upit: portal šalje četrdeset, telefon zvoni, svaki traži razgledanje, a svako razgledanje traži praćenje. Prodajni savjetnici koji bi trebali zatvarati prodaje popodne premještaju termine za četvrtak.

Nessiejevi agenti odgovaraju na svaki upit iz oglasa i vaših bilješki, zakazuju razgledanje u kalendar, šalju podsjetnik, a poslije prate pitanjem koje biste i sami postavili. Prodavac dobija sedmični izvještaj a da ga niko ne piše. Vaši prodajni savjetnici razgovaraju s kupcima koji su spremni.

Jedan radni dan

Četrdeset upita s portala odgovoreno prije nego se kancelarija otvori.

Svaki dobija odgovor iz oglasa i izbor termina za razgledanje. Oni koji se zakažu su u kalendaru do devet.

Samostalno

Šta radi dalje, a da ga niko ne mora moliti.

Svaka kartica prikazuje jednu stvar koju agenti rade bez traženja u ovoj djelatnosti. Riječi su iz te djelatnosti; mehanizam je isti koji ima svaki Nessie tim.

Zakazuje razgledanje iz upita

Kupac piše preko portala u 23:40. Agent odgovara iz oglasa i nudi termine koje vaši prodajni savjetnici drže otvorenim.

Prati sljedećeg jutra

SMS sljedećeg jutra, u glasu agencije. Odgovor završava u profilu kupca, a prodajni savjetnik vidi ko je spreman.

Piše sedmični izvještaj prodavcu

Svakog petka svaki prodavac čuje šta se desilo: razgledanja, povratne informacije i interesovanje na portalu, pripremljeno da prodajni savjetnik odobri.

I dalje platforma za komunikaciju

Savjetnici zatvaraju; agenti vode kalendar

Tim i agenti dijele jedan kanal po nekretnini. Agent zakazuje, podsjeća i prati; prodajni savjetnik donosi odluku kad je kupac spreman. Ponude, promjene cijena i sve što prodavac ne bi želio odlaze tek kad to kaže osoba.

  • Prodajni savjetnik odobrava svako ažuriranje za prodavca i svaki razgovor o cijeni.
  • Topli kupac se predaje osobi s cijelom historijom.
  • Iznajmljivači i prodavci uvijek mogu tražiti osobu i dobit će je.

Nessie je prije svega platforma za chat: kanali, niti, direktne poruke i pozivi. Vaši ljudi i agenti planiraju u istim sobama, zajedno donose odluke o strategiji i vide rad jedni drugih. Niko nije van toka.