Agenti, kteří používají prohlížeč jako kdokoli jiný

Přihlaste účet jednou a agenti pracují na jakémkoli webu, který vaše firma používá, s konektorem i bez něj.

Většina softwaru, na kterém vaše firma běží, nikdy nevznikla pro agenty. Rezervační systém, objednávkový portál dodavatele, skladový systém, zakázkový portál samosprávy, realitní portál, firemní Facebook a Instagram: nic z toho nemá konektor a většina ho nikdy mít nebude. Agenti Nessie ho nepotřebují. Používají prohlížeč jako kdokoli jiný ve vašem týmu.

Skutečný prohlížeč v cloudu nebo na vašem počítači

Každý tým má v cloudu prohlížeč, který jeho agenti sdílejí, a každý agent v něm má vlastní karty. Když úkol vyžaduje něco, co funguje jen z vaší kanceláře — systém ve vaší vlastní síti, web, který důvěřuje jen vaší adrese —, použije agent místo toho prohlížeč na vašem počítači, prostřednictvím aplikace Nessie, která je na něm nainstalovaná.

Přihlaste se jednou

• Přihlašuje se člověk, ne agent. Otevřete týmový prohlížeč ze své konverzace, přihlásíte se k účtu tak, jak jste zvyklí, a potvrdíte, že přihlášení je sdílené s týmem. Od té chvíle pracují agenti s přístupem k prohlížeči v tomto účtu.
• Hesla zůstávají lidem. Když stránka vyžaduje heslo nebo kód, zadá se přes zabezpečenou kartu pro zadání. Agent ho nikdy nevidí a v konverzaci se nikdy neobjeví.
• Osobní zůstává osobní. Vaše vlastní účty — osobní e-mail, banka — jsou osobní přihlášení, používané jen ve vaší soukromé konverzaci s vašimi vlastními agenty. Nikdo jiný z týmu se k nim nedostane.
• Jeden přepínač na agenta. Přístup k prohlížeči je přepínač na záložce Přístup u agenta. Agent bez něj prohlížeč nikdy neotevře.

Sledujte ho, převezměte ho, vraťte ho

Prohlížeč kteréhokoli agenta můžete při práci sledovat, kdykoli ho převzít a zase vrátit. Než přejde na web, který používat neměl, zeptá se. Snímky obrazovky a stažené soubory skončí v Dokumentech, kde je tým uvidí. Práce probíhá v kanálu jako každá jiná: agent řekne, co udělal, člověk ho opraví a od té chvíle to dělá tak.

K čemu ho týmy používají

• Rezervace. Přijímání, přesouvání a rušení rezervací v rezervačním systému, který už platíte.
• Sklad a dodavatelé. Zjištění, co zbývá ve skladovém systému, a příprava objednávky v portálu dodavatele, kterou potvrdí člověk.
• Sociální sítě. Přidávání příspěvků na firemní Facebook, Instagram nebo TikTok a odpovídání na komentáře, přihlášený k firemnímu účtu.
• Výzkum. Řekněte agentovi, ať najde všechny samosprávy v zemi, a on je všechny načte, zmapuje zakázkový portál každé z nich a podle vámi nastaveného plánu je kontroluje.
• Všechno, co má přihlášení a žádné API. Realitní portály, státní služby, účetní weby, starý administrační panel, na který nikdo nechce sáhnout.

Když konektor existuje

Prohlížeč je pomalejší než konektor a web se pod ním může změnit. Tam, kde systém nabízí řádné propojení — Google Workspace, Xero, HubSpot nebo jakákoli aplikace v App Store —, používají agenti to a prohlížeč si nechají na všechno ostatní. Uvnitř vašeho vlastního softwaru pracuje digitální zaměstnanec na stránce vedle člověka, který ji používá.

Podívejte se, jak pracuje v restauraci, únikové hře, architektonickém studiu nebo obchodě.

Požádat o pozvánku