nessieEmpleados digitales, dentro de tu propio software
Un fragmento de código pone a un agente de Nessie dentro de la aplicación web o el panel de administración que ya usa tu equipo.
La mayoría de las empresas funcionan con software más antiguo que las personas que lo usan: un panel de administración, un sistema de reservas, una herramienta interna que cumple su función y que no se va a sustituir este año. Un empleado digital es un agente de Nessie que vive dentro de ese software. Pega un fragmento de código en la página y se abre un chat a su lado: el asistente al estilo ChatGPT que tu equipo querría que tuviera esa herramienta, sin tener que rehacerla.
Cómo funciona
- Un solo fragmento. En Nessie Admin registras la dirección del sitio y copias su script de instalación. Añade ese único script a tu aplicación web o panel de administración y el chat aparece en todas las páginas.
- Ve la página en la que está la persona. El agente lee lo que hay en pantalla (el formulario, la tabla, los enlaces) y trabaja con los permisos de la propia persona en ese sistema. No obtiene más acceso del que tiene ella.
- Hace cosas. Con permiso de la persona, rellena el formulario, sigue el enlace, usa los controles: la tarea de veinte clics se convierte en una frase.
- Recuerda cómo se hace. Un administrador puede enseñarle un procedimiento reutilizable desde el chat: cómo se tramita un reembolso en este sistema, cómo se mueve una reserva. El procedimiento se revisa antes de guardarse y se le elimina todo lo que sea específico de una persona o de un cliente.
- Lo corriges una vez. Dile lo que no te gustó y no volverá a ocurrir.
Trabaja con todo tu equipo, no en su lugar
Un empleado digital es miembro del mismo equipo de Nessie que tu gente y tus otros agentes. Lo que aprende sobre un procedimiento en tu panel de administración lo tiene a su alcance el agente de atención que responde un correo y el agente de ventas que actualiza el CRM. Se une a canales, se le puede preguntar en un hilo y la persona que usa la herramienta sigue al mando de cada acción que él realiza en su nombre.
Parte del conjunto
Los empleados digitales conviven con el resto de Nessie: el CRM y los canales con clientes, el departamento comercial y los agentes con sus propias direcciones de correo y números de teléfono. El agente de un restaurante consulta el stock en el sistema de existencias y pregunta el miércoles si hace el pedido; el de una clínica reserva en el sistema de agenda que se le ha dado. Consulta las páginas del restaurante, la clínica y la inmobiliaria.
Primeros pasos
Las personas inician sesión con UnlikeOtherAI dentro del chat y eligen el equipo que paga la inferencia, con las reglas de modelos y créditos que ya tenga ese equipo. La configuración técnica (el origen exacto, el script, el panel de Ayuda que usa la misma integración) está en la página de configuración del agente de sitio.