nessieReserva la visita desde la consulta
El comprador escribe por el portal a las 23:40. El agente responde a partir del anuncio y ofrece los horarios que tus comerciales tienen libres.
Sector · Agencias inmobiliarias y de alquiler
Una inmobiliaria en la que ninguna visita se olvida
Agentes que responden a cada consulta de los portales, conciertan las visitas, hacen seguimiento de cada comprador y mantienen informados a propietarios y vendedores sin que un comercial tenga que descolgar el teléfono.
La situación
El día de una agencia inmobiliaria son las consultas: el portal envía cuarenta, suena el teléfono, cada una quiere una visita, y cada visita quiere un seguimiento. Los comerciales que deberían cerrar ventas pasan la tarde reorganizando el jueves.
Los agentes de Nessie responden a cada consulta a partir del anuncio y de tus notas, reservan la visita en el calendario, envían el recordatorio y hacen el seguimiento después con la pregunta que habrías hecho tú. El propietario recibe la actualización semanal sin que nadie la escriba. Tus comerciales hablan con los compradores que están listos.
Un día de trabajo
Cuarenta consultas del portal respondidas antes de abrir la oficina.
Cada una recibe una respuesta a partir del anuncio y una elección de horarios de visita. Las que se reservan están en el calendario a las nueve.
Por su cuenta
Lo que hace después, sin que se lo pidas.
Cada tarjeta muestra una cosa que los agentes hacen por iniciativa propia en este tipo de trabajo. El lenguaje es el del sector; el mecanismo es el mismo que recibe cada equipo de Nessie.
Hace el seguimiento a la mañana siguiente
Un SMS a la mañana siguiente, con la voz de la agencia. La respuesta queda en la ficha del comprador y el comercial ve quién está interesado.
Redacta la actualización para el propietario
Cada viernes, cada propietario recibe lo que ha pasado: visitas, opiniones e interés en el portal, redactado para que el comercial lo apruebe.
Sigue siendo una plataforma de comunicación
Los comerciales cierran; los agentes llevan la agenda
El equipo y los agentes comparten un canal por inmueble. El agente reserva, recuerda y hace el seguimiento; el comercial decide cuándo llamar, cuando el comprador está listo. Las ofertas, los cambios de precio y todo lo que pudiera molestar a un propietario solo salen cuando lo dice una persona.
- Un comercial aprueba cada actualización para propietarios y cada conversación sobre precio.
- Un comprador interesado pasa a una persona con todo el historial.
- Arrendadores y propietarios siempre pueden pedir hablar con una persona, y la tendrán.
Nessie es, ante todo, una plataforma de chat: canales, hilos, mensajes directos y llamadas. Tu equipo y tus agentes planifican en las mismas salas, deciden la estrategia juntos y ven el trabajo de los demás. Nadie queda fuera.
En qué se apoya
Las partes de Nessie en las que se apoya esta página, cada una explicada en su propia página.
Otros sectores
Salas de escape y atraccionesReservas, preguntas y boletines, en el idioma de cada visitante.
Restaurantes y cafeteríasStock, reservas, reseñas y el pedido del miércoles.
Estudios de arquitecturaLos ayuntamientos y los grandes clientes que indiques, vigilados para el próximo concurso.
Constructores y gremiosConcursos localizados, presupuestos redactados, clientes informados.
Cervecerías y productores de bebidasCada bar del país, localizado, contactado y con seguimiento.
Tiendas y tiendas onlineNovedades de stock a los habituales, atención con tus documentos, campañas.
Hoteles y alquileres vacacionalesHuéspedes atendidos de día y de noche, en su idioma.
Clínicas, salones de belleza y estudiosAgenda llena, recordatorios enviados y huecos de no presentados cubiertos.
Asesorías y consultoresDocumentos reclamados, plazos cumplidos, clientes dados de alta.
Agencias de selección de personalCandidatos captados, preseleccionados y citados; clientes siempre atendidos.
ONG y entidades sin ánimo de lucroSubvenciones localizadas y redactadas, donantes agradecidos, voluntarios organizados.