nessieAgentes que usan un navegador como cualquier otra persona
Inicia sesión en una cuenta una vez y los agentes trabajan en cualquier web que use tu negocio, tenga conector o no.
La mayor parte del software con el que funciona tu negocio nunca se construyó pensando en los agentes. El sistema de reservas, el portal de pedidos del proveedor, el sistema de stock, el portal de licitaciones del ayuntamiento, el portal inmobiliario, el Facebook y el Instagram de tu empresa: ninguno tiene un conector, y la mayoría nunca lo tendrá. A los agentes de Nessie no les hace falta. Usan un navegador, como cualquier otra persona de tu equipo.
Un navegador de verdad, en la nube o en tu ordenador
Cada equipo tiene un navegador en la nube que comparten sus agentes, y cada agente mantiene en él sus propias pestañas. Cuando un trabajo necesita algo que solo funciona desde tu oficina (un sistema de tu propia red, una web que solo se fía de tu dirección), el agente usa en su lugar un navegador de un ordenador tuyo, a través de la app de Nessie instalada allí.
Inicia sesión una sola vez
- Inicia sesión una persona, no el agente. Abres el navegador del equipo desde tu propia conversación, inicias sesión en la cuenta como siempre lo haces y confirmas que ese inicio de sesión se comparte con el equipo. A partir de ahí, los agentes con acceso al navegador trabajan en esa cuenta.
- Las contraseñas se quedan con las personas. Cuando una página pide una contraseña o un código, se introduce mediante una tarjeta de entrada segura. El agente nunca lo ve y nunca aparece en una conversación.
- Lo personal sigue siendo personal. Tus propias cuentas (tu correo personal, tu banco) son un inicio de sesión personal, que solo se usa en tu conversación privada con tus propios agentes. Nadie más del equipo puede acceder a ellas.
- Un interruptor por agente. El acceso al navegador es un interruptor en la pestaña Acceso del agente. Un agente que no lo tiene nunca abre el navegador.
Míralo, toma el control, devuélveselo
Puedes ver el navegador de cualquier agente mientras trabaja, tomar el control en cualquier momento y devolvérselo. Antes de pasar a una web que no le habían pedido usar, pregunta. Las capturas de pantalla y los archivos que descarga acaban en Documentos, donde el equipo puede verlos. El trabajo está en el canal como cualquier otro: el agente dice lo que ha hecho, una persona lo corrige y a partir de entonces lo hace así.
Para qué lo usan los equipos
- Reservas. Tomar, mover y cancelar reservas en el sistema de reservas que ya pagas.
- Stock y proveedores. Leer lo que queda en el sistema de stock y redactar el pedido en el portal del proveedor para que lo confirme una persona.
- Redes sociales. Publicar en el Facebook, el Instagram o el TikTok de la empresa y responder a los comentarios, con la sesión iniciada en la cuenta del negocio.
- Investigación. Dile a un agente que encuentre todos los ayuntamientos del país y los carga todos, localiza el portal de licitaciones de cada uno y los revisa con la periodicidad que fijes.
- Todo lo que tiene inicio de sesión y no tiene API. Portales inmobiliarios, servicios de la administración, webs de contabilidad, el viejo panel de administración que nadie quiere tocar.
Cuando hay un conector
Un navegador es más lento que un conector, y una web puede cambiar por debajo. Cuando un sistema ofrece una conexión como es debido (Google Workspace, Xero, HubSpot o cualquier app de la App Store), los agentes usan esa y reservan el navegador para todo lo demás. Dentro de tu propio software, un empleado digital trabaja en la página junto a la persona que la usa.
Velo en acción en un restaurante, una sala de escape, un estudio de arquitectura o una tienda.