nessieDes employés numériques, au cœur de vos propres logiciels
Un extrait de code place un agent Nessie dans l’application web ou le panneau d’administration que votre équipe utilise déjà.
La plupart des entreprises tournent avec des logiciels plus anciens que les personnes qui les utilisent : un panneau d’administration, un système de réservation, un outil interne qui fait le travail et ne sera pas remplacé cette année. Un employé numérique est un agent Nessie qui vit à l’intérieur de ce logiciel. Collez un extrait de code dans la page et un chat s’ouvre à côté — l’assistant à la ChatGPT que votre équipe aimerait trouver dans cet outil, sans avoir à le reconstruire.
Comment ça marche
- Un seul extrait de code. Dans Nessie Admin, vous enregistrez l’adresse du site et copiez son script d’installation. Ajoutez ce script à votre application web ou à votre panneau d’administration, et le chat est présent sur chaque page.
- Il voit la page où se trouve la personne. L’agent lit ce qui est à l’écran — le formulaire, le tableau, les liens — et travaille avec les propres droits de la personne dans ce système. Il n’obtient pas plus d’accès qu’elle.
- Il agit. Avec l’autorisation de la personne, il remplit le formulaire, suit le lien, utilise les commandes : la tâche de vingt clics tient en une phrase.
- Il retient comment faire. Un administrateur peut lui enseigner une procédure réutilisable depuis le chat — comment un remboursement est traité dans ce système, comment une réservation est déplacée. La procédure est relue avant d’être conservée, et tout ce qui est propre à une personne ou à un client en est retiré.
- Vous le corrigez une seule fois. Dites-lui ce qui ne vous a pas plu, et cela ne se reproduit pas.
Il travaille avec toute votre équipe, pas à sa place
Un employé numérique est membre de la même équipe Nessie que vos collaborateurs et vos autres agents. Ce qu’il apprend d’une procédure dans votre panneau d’administration profite à l’agent de support qui répond à un e-mail et à l’agent commercial qui met à jour le CRM. Il rejoint des canaux, on peut l’interpeller dans un fil, et la personne qui utilise l’outil garde la maîtrise de chaque action qu’il accomplit en son nom.
Une pièce de l’ensemble
Les employés numériques s’ajoutent au reste de Nessie : le CRM et les canaux clients, le service commercial, et les agents dotés de leur propre adresse e-mail et de leur propre numéro de téléphone. L’agent d’un restaurant vérifie les stocks dans le système de stock et demande le mercredi s’il faut passer la commande ; celui d’une clinique saisit les rendez-vous dans le système d’agenda qu’on lui a confié. Découvrez les pages du restaurant, de la clinique et de l’agence immobilière.
Pour commencer
Les personnes se connectent avec UnlikeOtherAI dans le chat et choisissent l’équipe qui paie l’inférence, selon les règles de modèles et de crédits existantes de cette équipe. La configuration technique — l’origine exacte, le script, le panneau d’aide qui utilise la même intégration — se trouve sur la page de configuration d’un agent de site.