業種 · 不動産仲介と賃貸仲介

内覧の予約を一件も忘れない不動産会社

エージェントがポータルサイトからの問い合わせすべてに答え、内覧を予約し、購入希望者すべてにフォローアップします。担当者が電話に出なくても、オーナーや売主に状況を伝え続けます。

現状

不動産仲介会社の一日は問い合わせで埋まります。ポータルサイトから40件が届き、電話が鳴り、どの問い合わせも内覧を求め、どの内覧も後追いを必要とします。本来は成約に集中すべき営業担当が、午後は木曜の予定の組み直しに費やされています。

Nessieのエージェントは、物件情報と会社のメモをもとに各問い合わせに答え、内覧をカレンダーに入れ、リマインダーを送ります。その後は、担当者が聞くであろう質問を添えてフォローします。売主は、誰も書かなくても毎週の報告を受け取ります。営業担当は、購入の準備ができた買主と話します。

ある一日の仕事

営業時間前に、ポータルからの問い合わせ40件に答えます。

それぞれの問い合わせに、物件情報をもとに返信し、内覧の時間候補を提示します。予約が入ったものは、9時までにカレンダーに入ります。

自動で

各カードは、この業種でエージェントが指示なしに行う作業を一つ再現しています。言葉はこの業界のもの、仕組みはすべてのNessieチームと同じものです。

購入希望者が23:40にポータルから連絡します。エージェントは物件情報をもとに答え、営業担当が空けている時間枠を提案します。

翌朝、会社の言葉遣いでテキストを送ります。回答は購入希望者の記録に入り、営業担当は前向きな人が誰かを確認できます。

毎週金曜、各売主に、内覧、感想、ポータルでの関心の状況が届きます。営業担当が承認できるよう下書きされます。

今も、コミュニケーション基盤です

チームとエージェントは、物件ごとに一つのチャンネルを共有します。エージェントは予約、リマインド、フォローを行います。営業担当は、購入希望者の準備ができたときに電話をかけます。買付、価格変更、売主が気にするような連絡は、人が指示したときだけ送られます。

Nessieはまず、チャットのプラットフォームです。チャンネル、スレッド、ダイレクトメッセージ、通話があります。社員もエージェントも同じ場所で計画を立て、戦略を一緒に決め、互いの仕事を確認できます。誰も情報の外に置かれません。

このページが前提にしているNessieの機能です。それぞれ個別のページで説明しています。