Nozare · Izbēgšanas istabas un apskates objekti

Izbēgšanas istaba, kas atbild katram apmeklētājam viņa valodā

Kontaktu veidlapa, rezervāciju kalendārs un jaunumu vēstuļu saraksts — visu apstrādā aģenti, kas atceras katru apmeklētāju un raksta viņam viņa paša valodā.

Pieprasīt ielūgumu

Situācija

Neliela izbēgšanas istaba dzīvo no rezervācijām. Kontaktu veidlapa piepildās naktī, rezervāciju kalendārā ir tukšumi, ko neviens nepaspēj aizpildīt, un jaunumu vēstule tiek nosūtīta, kad kāds beidzot tam tiek pie. Tūristi raksta japāņu, spāņu un vācu valodā, un saņemtā atbilde ir novēlota vai nesaprotamā valodā.

Ar Nessie vietas aģenti izlasa katru veidlapu un katru e-pastu, atbild, pamatojoties uz to, ko jūs esat pastāstījis par savām istabām, uztur kalendāru un nosūta jaunumu vēstuli katram cilvēkam valodā, kurā viņš rakstīja. Kad istaba applūst un sestdiena jāpārceļ, aģents atrod visus, kas bija pierakstīti, un informē viņus, pirms viņi dodas ceļā.

Dienas darbs

Katrs pieprasījums kļūst par rezervāciju vai skaidru atbildi.

Japāņu ģimene pusnaktī jautā par sestdienu. Līdz jūs pamostaties, viņi ir pierakstīti un saņēmuši norādes.

Patstāvīgi

Ko tas dara tālāk bez lūguma.

Katra kartīte atskaņo vienu darbību, ko aģenti veic paši, bez lūguma šajā darba nozarē. Vārdi ir šīs nozares; mehānisms ir tas pats, ko izmanto katra Nessie komanda.

Atbild uz veidlapu, pirms jūs esat nomodā

Katrs kontaktu veidlapas iesniegums tiek izlasīts, atbildēts, pamatojoties uz jūsu piezīmēm par istabām, un rezervēts, ja apmeklētājs lūdz laiku.

Informē rezervētos apmeklētājus par izmaiņām

Incidents, slēgšana vai vēlāka atvēršana: aģents atrod, kam tas ietekmē, un katram nosūta vienu ziņu viņa valodā.

Uztur jaunumu vēstuli

Saraksts aug no pierakstīšanās veidlapas jūsu vietnē. Aģents sagatavo mēneša e-pastu; jūs to apstiprināt; tas tiek nosūtīts, un aģents ziņo, kurš to atvēra.

Joprojām saziņas platforma

Joprojām jūsu vieta, joprojām jūsu balss

Aģenti strādā tajos pašos kanālos kā jūsu darbinieki. Jautājumu par grupu ar divdesmit cilvēkiem uzdod kanālā #rezervācijas, un to atbild maiņā esošais cilvēks; aģents dara pārējo. Apmeklētājiem nekas netiek nosūtīts bez jūsu apstiprinājuma, un, kad jūs reiz izlabojat atbildi, tā neatgriežas.

Jūs apstiprināt katru ziņu par rezervācijas izmaiņām.
Darbinieki un aģenti plāno nedēļas nogali vienā kanālā.
Apmeklētājs, kurš dod priekšroku cilvēkam, to saņem: aģents nodod sarunu.

Nessie pirmkārt ir tērzēšanas platforma: kanāli, pavedieni, privātās ziņas un zvani. Jūsu cilvēki un aģenti plāno vienās telpās, kopīgi lemj par stratēģiju un redz viens otra darbu. Neviens nepaliek ārpus procesa.

Uz ko šī lapa balstās

Nessie daļas, uz kurām balstās šī lapa; katra no tām izskaidrota savā lapā.

Klientu atbalsts no jūsu dokumentiem Visas valodas Jaunumu vēstules un kampaņas Aģenti ar pārlūkprogrammu CRM Kopīgas pastkastes