Nozare · Klīnikas, saloni un studijas

Grafiks, kas pats sevi aizpilda un paliek pilns

Aģenti, kas pieraksta vizītes no jebkura kanāla, nosūta atgādinājumus, aizpilda atcelto laiku no gaidītāju saraksta un atbild uz jautājumiem, ko saņemat katru dienu.

Pieprasīt ielūgumu

Situācija

Ikviens, kas strādā ar pierakstiem, zina klusa tālruņa cenu: rezervācija, kas aizgāja uz salonu pāri ielai, jo neviens nepacēla klausuli; laiks, kas palika tukšs, jo atcelšana tika paziņota astoņos no rīta.

Nessie aģenti atbild uz tālruni, tīmekļa vietnes tērzēšanā, WhatsApp un e-pastā. Viņi ieraksta pierakstus jūsu kalendārā, divas dienas iepriekš nosūta atgādinājumu, un, kad kāds atceļ, piedāvā laiku gaidītāju sarakstam, pirms recepcijas darbiniece pat novilkusi mēteli. Jautājumus, uz kuriem jūs atbildat divdesmit reizes dienā, aģenti atbild no jūsu pašu piezīmēm.

Dienas darbs

Pierakstīts tajā kanālā, ko viņi izmantoja.

Īsziņa, zvans, ziņa Instagram: aģents lasa kalendāru, piedāvā laikus un apstiprina to, ko viņi izvēlas.

Patstāvīgi

Ko tas dara tālāk bez lūguma.

Katra kartīte atskaņo vienu darbību, ko aģenti veic paši, bez lūguma šajā darba nozarē. Vārdi ir šīs nozares; mehānisms ir tas pats, ko izmanto katra Nessie komanda.

Piesaka no īsziņas

Klients raksta studijas numuram. Aģents lasa kalendāru un piedāvā brīvos laikus; pieraksts un atgādinājums tiek iestatīti uzreiz.

Aizpilda atcelto laiku

Laiks tiek piedāvāts gaidītāju sarakstam, tiklīdz tas atbrīvojas, un katrs cilvēks saņem ziņu savā valodā.

Katru dienu sūta atgādinājumus

Divas dienas iepriekš katram pierakstam tiek nosūtīts atgādinājums. Atbildes, kurās vajadzīgas izmaiņas, tiek pārrezervētas; pārējie kalendārā tiek apstiprināti.

Joprojām saziņas platforma

Jūsu reģistratūra, bez garlaicīgā darba

Recepcijas darbinieks un aģenti strādā vienā kanālā. Aģents ieraksta un atgādina; recepcijas darbinieks runā ar klientu, kas vēlas parunāties, un reiz pasaka aģentam, ja kaut kas jādara citādi. Viss, kas ir medicīnisks, personīgs vai neparasts, ir cilvēka darbs.

Cenas un atcelšanas maksas mainās tikai tad, kad jūs to pasakāt.
Viss medicīnisks vai personīgs vienmēr tiek nodots cilvēkam.
Darbinieki redz katru pierakstu, ko aģents izveidojis, kalendārā un kanālā.

Nessie pirmkārt ir tērzēšanas platforma: kanāli, pavedieni, privātās ziņas un zvani. Jūsu cilvēki un aģenti plāno vienās telpās, kopīgi lemj par stratēģiju un redz viens otra darbu. Neviens nepaliek ārpus procesa.

Uz ko šī lapa balstās

Nessie daļas, uz kurām balstās šī lapa; katra no tām izskaidrota savā lapā.

Tālruņa numuri, WhatsApp un īsziņas Klientu atbalsts no jūsu dokumentiem Aģenti ar pārlūkprogrammu CRM Visas valodas Digitālie darbinieki jūsu pašu programmatūrā