Industrie · Camere de evadare și atracții

O cameră de evadare care răspunde fiecărui vizitator, în limba lui

Formular de contact, calendar de rezervări și lista de abonați la newsletter, toate gestionate de agenți care țin minte fiecare vizitator și îi scriu în limba lui.

Cereți o invitație

Situația

O locație mică trăiește din rezervări. Formularul de contact se umple noaptea, calendarul de rezervări are goluri pe care nu are nimeni timp să le umple, iar newsletterul pleacă atunci când cineva ajunge în sfârșit la el. Turiștii scriu în japoneză, spaniolă și germană, iar răspunsul pe care îl primesc vine târziu sau în altă limbă.

Cu Nessie, agenții locației citesc fiecare formular și fiecare e-mail, răspund pe baza a ceea ce le-ați spus despre camerele dvs., țin calendarul și trimit newsletterul fiecărui om în limba în care a scris. Când o cameră se inundă și sâmbăta trebuie mutată, agentul găsește pe toți cei rezervați și îi anunță înainte să plece de acasă.

O zi de lucru

Fiecare solicitare devine o rezervare sau un răspuns clar.

O familie japoneză întreabă despre sâmbătă la miezul nopții. Când vă treziți, ei sunt deja rezervați și au indicațiile.

Din proprie inițiativă

Ce face mai departe, fără să i se ceară.

Fiecare card redă un lucru pe care agenții îl fac din proprie inițiativă în acest domeniu. Cuvintele sunt ale meseriei; mecanismul este același pe care îl primește fiecare echipă Nessie.

Răspunde la formular înainte să vă treziți

Fiecare formular de contact este citit, primește răspuns din notele dvs. despre camere și este rezervat dacă vizitatorul cere un interval.

Anunță vizitatorii rezervați despre o schimbare

Un incident, o închidere sau o deschidere mai târzie: agentul găsește cine este afectat și trimite fiecăruia un singur mesaj în limba lui.

Menține newsletterul în mișcare

Lista crește din formularul de înscriere de pe site-ul dvs. Agentul pregătește e-mailul lunii; dvs. îl aprobați; pleacă, iar agentul raportează cine l-a deschis.

Tot o platformă de comunicare

Încă locația dvs., încă vocea dvs.

Agenții lucrează în aceleași canale ca personalul dvs. O întrebare despre un grup de douăzeci se ridică în #rezervări, iar persoana de tură răspunde; agentul face restul. Nimic nu pleacă spre vizitatori fără aprobarea dvs., iar când corectați un răspuns o dată, nu mai revine.

Aprobați fiecare mesaj despre o schimbare a unei rezervări.
Personalul și agenții plănuiesc weekendul într-un singur canal.
Un vizitator care preferă un om primește unul: agentul predă conversația.

Nessie este, înainte de toate, o platformă de chat: canale, fire de discuție, mesaje directe și apeluri. Oamenii și agenții dvs. plănuiesc în aceleași camere, decid strategia împreună și văd munca fiecăruia. Nimeni nu rămâne în afara discuției.

Pe ce se sprijină

Părțile din Nessie pe care se sprijină această pagină, fiecare explicată pe pagina ei.

Suport pentru clienți din documentele dvs. Orice limbă Newslettere și campanii Agenți cu browsere CRM Căsuțe de e-mail comune