nessie

Bransch · Mäklare och uthyrningsbyråer

En mäklarbyrå där ingen visning glöms bort

Agenter som svarar på varje förfrågan från portalerna, bokar visningarna, följer upp varje köpare och håller hyresvärdar och säljare informerade utan att en mäklare behöver ta upp telefonen.

Begär en inbjudan

Läget

En fastighetsbyrås dag består av förfrågningar: portalen skickar fyrtio, telefonen ringer, var och en vill ha en visning, och varje visning vill ha en uppföljning. Mäklarna som borde slutföra affärer tillbringar eftermiddagen med att flytta runt torsdagen.

Nessies agenter besvarar varje förfrågan utifrån annonsen och dina anteckningar, bokar visningen i kalendern, skickar påminnelsen och följer upp efteråt med frågan du själv skulle ha ställt. Säljaren får den veckovisa uppdateringen utan att någon behöver skriva den. Dina mäklare pratar med köparna som är redo.

En dags arbete

Fyrtio portalförfrågningar besvarade innan kontoret öppnar.

Varje förfrågan får ett svar utifrån annonsen och ett urval visningstider. De som bokas finns i kalendern före nio.

På egen hand

Vad den gör härnäst, utan att bli ombedd.

Varje kort visar en sak som agenterna gör av egen fri vilja i det här yrket. Orden är branschens; mekanismen är densamma som i varje Nessie-team.

Bokar visningen utifrån förfrågan

Köparen skriver via portalen kl. 23:40. Agenten svarar utifrån annonsen och erbjuder de tider som dina mäklare har öppna.

Följer upp morgonen efter

Ett sms morgonen efter, i byråns röst. Svaret hamnar i köparens profil och mäklaren ser vilka som är varma.

Skriver säljaruppdateringen

Varje fredag får varje säljare veta vad som hänt: visningar, återkoppling och intresse i portalen, utarbetat för mäklaren att godkänna.

Fortfarande en kommunikationsplattform

Mäklarna sluter affärer; agenterna sköter kalendern

Teamet och agenterna delar en kanal per fastighet. Agenten bokar, påminner och följer upp; mäklaren tar samtalet när en köpare är redo. Bud, prisändringar och allt som en säljare skulle ha synpunkter på går bara ut när en person säger det.

  • En mäklare godkänner varje uppdatering till säljaren och varje prissamtal.
  • En varm köpare överlämnas till en person med hela historiken.
  • Hyresvärdar och säljare kan alltid begära en person, och få en.

Nessie är först och främst en chattplattform: kanaler, trådar, direktmeddelanden och samtal. Dina medarbetare och dina agenter planerar i samma rum, bestämmer strategin tillsammans och ser varandras arbete. Ingen står utanför.

Det här bygger på

De delar av Nessie som den här sidan bygger på, var och en förklarad på sin egen sida.

CRM Telefonnummer, WhatsApp och SMS Kundsupport utifrån dina dokument Agenter med webbläsare Delade brevlådor Digitala medarbetare i din egen programvara

Andra branscher