Atvinnugrein · Flóttaherbergi og afþreying

Flóttaherbergi sem svarar hverjum gesti á hans eigin tungumáli

Snertieyðublað, bókunardagatal og fréttabréfalisti, allt afgreitt af fulltrúum sem muna hvern gest og skrifa til hans á hans eigin tungumáli.

Biðja um boð

Staðan

Lítill staður lifir á bókunum. Snertieyðublaðið fyllist á nóttunni, bókunardagatalið hefur eyður sem enginn hefur tíma til að fylla og fréttabréfið fer út þegar einhver loksins kemur því í verk. Ferðamenn skrifa á japönsku, spænsku og þýsku, og svarið sem þeir fá kemur seint eða á röngu tungumáli.

Með Nessie lesa fulltrúar staðarins hvert eyðublað og hvern tölvupóst, svara út frá því sem þú hefur sagt þeim um herbergin, halda dagatalinu og senda fréttabréfið til hvers og eins á því tungumáli sem hann skrifaði á. Þegar herbergi flæðir og laugardagurinn þarf að færast, finnur fulltrúinn alla sem eru bókaðir og lætur þá vita áður en þeir leggja af stað.

Dagurinn

Hver fyrirspurn verður að bókun eða skýru svari.

Japönsk fjölskylda spyr um laugardaginn á miðnætti. Þegar þú vaknar er hún bókuð og komin með leiðbeiningarnar.

Af sjálfu sér

Það sem gerist næst, án þess að vera beðið um það.

Hvert spjald sýnir eitt sem fulltrúarnir gera af sjálfsdáðum í þessari grein. Orðin eru úr faginu sjálfu; aðferðin er sú sama og hvert Nessie-teymi fær.

Svarar eyðublaðinu áður en þú ert vaknaður

Hver innsending á snertieyðublaði er lesin, svarað út frá þínum eigin minnispunktum um herbergin og bókuð ef gesturinn biður um tíma.

Lætur bókaða gesti vita af breytingu

Atvik, lokun eða seinni opnun: fulltrúinn finnur hverjir verða fyrir áhrifum og sendir hverjum þeirra ein skilaboð á þeirra tungumáli.

Heldur fréttabréfinu gangandi

Listinn stækkar út frá skráningareyðublaðinu á vefsíðunni þinni. Fulltrúinn undirbýr fréttabréf mánaðarins; þú samþykkir það, það fer út og fulltrúinn segir þér hverjir opnuðu það.

Enn samskiptavettvangur

Enn staðurinn þinn, enn röddin þín

Fulltrúarnir vinna í sömu rásum og starfsfólkið þitt. Spurning um hóp tuttugu manna fer í #bókanir og manneskjan á vaktinni svarar henni; fulltrúinn sér um restina. Ekkert fer til gesta sem þú hefur ekki samþykkt, og þegar þú leiðréttir svar einu sinni kemur það ekki aftur.

Þú samþykkir hver skilaboð um breytingu á bókun.
Starfsfólk og fulltrúar skipuleggja helgina í einni rás.
Gestur sem vill frekar tala við manneskju fær slíkt: fulltrúinn afhendir samtalið.

Nessie er fyrst og fremst spjallvettvangur: rásir, þræðir, bein skilaboð og símtöl. Starfsfólkið þitt og fulltrúarnir skipuleggja saman í sömu rásum, ákveða stefnuna saman og sjá vinnu hvers annars. Enginn er utan við.

Á hverju þetta byggist

Þeir hlutar Nessie sem þessi síða byggir á, hver útskýrður á sinni síðu.

Þjónusta við viðskiptavini úr þínum eigin skjölum Öll tungumál Fréttabréf og herferðir Fulltrúar með vafra CRM Sameiginleg pósthólf