nessieStoğu sizin için izler
Stok yönetim sisteminize giriş yapan ajan, neyin azaldığını ve hafta sonu rezervasyonlarının neye ihtiyaç duyacağını görür.
Sektör · Restoranlar ve kafeler
Rafın boşalmadan sipariş veren bir restoran
Stok sisteminizi, rezervasyonlarınızı ve yorumlarınızı gören; hafta sonu eksik kalmamanız için çarşamba günü siparişin verilip verilmeyeceğini soran ajanlar.
Durum
Bir restoran, servis sırasında kimsenin vakit bulamadığı bir düzine küçük kararla işler: tedarikçi siparişi, çift rezervasyon yapılmış masa, yanıt bekleyen yorum, cuma günkü özeli duymaları gereken düzenli müşteriler.
Nessie’nin ajanları stok sisteminize, rezervasyon defterinize ve sosyal medya hesaplarınıza giriş yapar. Stoku izler ve burger köftelerinin, kabuklu deniz ürünlerinin ve bazı sebzelerin cumartesiden önce biteceğini fark eder. Çarşamba günü şunu sorar: “Hafta sonu eksik kalmamak için siparişi ben vereyim mi?” Siz evet dersiniz ve iş tamamlanır.
Bir günün işi
Sipariş cumartesi sabahı değil, çarşamba günü verilir.
Ajan stok sistemini her gün okur. Hafta sonunun eksik kalacağını görünce tedarikçi siparişini hazırlar ve sizden bir kez onay ister.
Kendiliğinden
Sormadan, bir sonraki adımı kendisi atar.
Her kart, bu iş kolunda ajanların kimse istemeden yaptığı bir şeyi gösterir. Sözcükler sektöre ait; mekanizma ise her Nessie ekibinin kullandığı aynı mekanizma.
Yorumu sizin gibi yanıtlar
Geçmiş yanıtlarınızı ve yorumun ilgili olduğu rezervasyonu okumuştur. Teşekkür içeren yorum doğrudan yayımlanır; şikâyet ise sizin için taslak olarak hazırlanır.
Rezervasyonu bir mesajdan alır
Düzenli bir müşteri restoranın numarasına yazar. Ajan defteri kontrol eder, boş masaları önerir ve seçilen masayı onaylar.
Hâlâ bir iletişim platformu
Mutfak, salon ve ajanlar tek bir odada
Şef, müdür ve ajanlar aynı kanalları paylaşır. Özel menüyü bir kişi #mutfak kanalına yazar; ajan bunu düzenli müşterilere gidecek mesaja çevirir. Tedarikçi siparişi işletme sahibinin onayını bekler. Ajan bir yanıtı bir kez yanlış verirse siz söylersiniz ve bir daha olmaz.
- İşletme sahibi her tedarikçi siparişini ve her iadeyi onaylar.
- Bir şikâyete yalnızca ajan yanıt vermez.
- Personel, ajanın kime ne gönderdiğini aynı konuşmada görür.
Nessie önce bir sohbet platformudur: kanallar, konu dizileri, doğrudan mesajlar ve aramalar. İnsanlarınız ve ajanlarınız aynı odalarda planlar, stratejiyi birlikte belirler ve birbirlerinin işini görür. Kimse dışarıda kalmaz.
Bu neye dayanır
Bu sayfanın dayandığı Nessie parçaları; her biri kendi sayfasında ayrıntılı olarak anlatılır.
Diğer sektörler
Kaçış odaları ve eğlence mekânlarıHer ziyaretçinin kendi dilinde rezervasyonlar, sorular ve bültenler.
Mimarlık ofisleriAdını verdiğiniz belediyeler ve büyük müşteriler, sonraki ihale için izlenir.
İnşaat firmaları ve ustalarİhaleler bulunur, teklif taslakları hazırlanır, müşteriler bilgilendirilir.
Bira fabrikaları ve içecek üreticileriÜlkedeki her bira barı bulunur, ulaşılır ve takip edilir.
Dükkânlar ve internet mağazalarıDüzenli müşterilere stok güncellemeleri, kendi belgelerinizden destek ve kampanyalar.
Oteller ve tatil kiralamalarıMisafirlere gece gündüz, kendi dillerinde yanıt verilir.
Emlak ve kiralama ofisleriEv gezileri planlanır, alıcılar takip edilir, ev sahipleri bilgilendirilir.
Klinikler, kuaförler ve stüdyolarRandevu takvimi dolu, hatırlatmalar gönderilir, gelmeyen müşterilerin boşluğu doldurulur.
Mali müşavirler ve danışmanlarBelgeler takip edilir, süreler kaçırılmaz, yeni müşteriler sürece alınır.
İşe alım ajanslarıAdaylar bulunur, ön elemeden geçirilir, görüşmeleri planlanır; müşteriler ilgiyle takip edilir.
Vakıflar ve derneklerHibeler bulunup taslağı hazırlanır, bağışçılara teşekkür edilir, gönüllüler organize edilir.