nessieVastab vormile enne, kui te ärkate
Iga kontaktivormi saadetist loetakse, sellele vastatakse teie märkmete põhjal toate kohta ning see broneeritakse, kui külastaja soovib aega.
Tegevusala · Põgenemistoad ja atraktsioonid
Põgenemistuba, mis vastab igale külastajale tema keeles
Kontaktvorm, broneerimiskalender ja uudiskirja nimekiri, mida haldavad agendid. Need mäletavad iga külastajat ja kirjutavad talle tema keeles.
Olukord
Väike ettevõte elab broneeringutest. Kontaktvorm täitub öösel, broneerimiskalendris on augud, mida keegi ei jõua täita, ja uudiskiri saadetakse siis, kui keegi lõpuks selle kallale asub. Turistid kirjutavad jaapani, hispaania ja saksa keeles ning vastus, mille nad saavad, on hiline või vales keeles.
Nessie abil loevad ettevõtte agendid iga vormi ja e-kirja, vastavad teie antud teabe põhjal toatele, peavad kalendrit ja saadavad uudiskirja igale inimesele keeles, milles ta kirjutas. Kui toa ujutab üle ja laupäev tuleb ümber planeerida, leiab agent kõik sel päeval broneerinud ja teatab neile, enne kui nad teele asuvad.
Päeva töö
Iga päring muutub broneeringuks või selgeks vastuseks.
Jaapani perekond küsib laupäeva kohta keskööl. Kui te ärkate, on nad juba broneeritud ja neil on juhised olemas.
Iseseisvalt
Mida see järgmiseks teeb, ilma et keegi seda palub.
Iga kaart kordab ühte asja, mida agendid selles valdkonnas teevad ilma palveta. Sõnad on selle ala omad; toimimisloogika on sama, mida saab iga Nessie meeskond.
Teavitab broneeritud külastajaid muudatusest
Intsident, sulgemine või hilisem avamine: agent leiab, keda see puudutab, ja saadab igaühele ühe sõnumi tema keeles.
Hoiab uudiskirja käimas
Nimekiri kasvab teie kodulehe registreerimisvormist. Agent koostab kuu e-kirja, teie kinnitate selle, see saadetakse ja agent teatab, kes seda avas.
Endiselt suhtluskeskkond
Ikka teie paik, ikka teie hääl
Agendid töötavad samades kanalites nagu teie personal. Küsimus kahekümne inimese grupi kohta tõstatatakse kanalis #broneeringud ja vahetuses olev inimene vastab sellele; ülejäänu teeb agent. Külastajatele ei lähe välja midagi, mida te pole kinnitanud, ja kui te vastust kord parandate, ei naase see enam.
- Iga sõnumi broneeringu muutmise kohta kinnitate teie.
- Personal ja agendid planeerivad nädalavahetuse ühes kanalis.
- Külastaja, kes eelistab inimest, saab inimese: agent annab vestluse üle.
Nessie on eelkõige vestlusplatvorm: kanalid, lõimed, otsesõnumid ja kõned. Teie inimesed ja agendid planeerivad samades ruumides, otsustavad strateegia koos ning näevad üksteise tööd. Keegi ei jää kõrvale.
Millele see toetub
Nessie osad, millele see leht toetub. Igaüks neist on selgitatud omal lehel.
Muud valdkonnad
Restoranid ja kohvikudLaoseis, broneeringud, arvustused ja kolmapäevane tellimus.
ArhitektuuribüroodTeie nimetatud omavalitsusi ja suuri kliente jälgitakse järgmise hanke suhtes.
Ehitajad ja käsitöölisedHanked leitud, hinnapakkumised koostatud, kliendid kursis.
Pruulikojad ja joogitootjadIga pubi kogu riigis leitakse, temaga võetakse ühendust ja tehakse järelkontakt.
Poed ja veebipoedLaoseisu teated püsikliendidele, tugi teie dokumentidest, kampaaniad.
Hotellid ja puhkusemajadKülalistele vastatakse ööpäevaringselt, nende keeles.
Kinnisvaramaaklerid ja üürivahendajadVaatamised broneeritud, ostjatega järelkontakt tehtud, omanikud kursis.
Kliinikud, salongid ja stuudiodKalender täis, meeldetuletused saadetud, tühjad ajad täidetud.
Raamatupidajad ja nõustajadDokumendid välja küsitud, tähtajad kinni peetud, uued kliendid vastu võetud.
Personalivärbamise agentuuridKandidaadid leitud, esmalt sõelutud ja intervjuud ajastatud; kliendisuhted elus.
Heategevusorganisatsioonid ja mittetulundusühingudToetused leitud ja taotlused koostatud, annetajad tänatud, vabatahtlikud kursis.