nessie

Tegevusala · Raamatupidajad ja nõustajad

Büroo, kus iga tähtaeg on kontrolli all enne, kui on hilja

Agendid nõuavad klientidelt kätte dokumendid, mida ootate, hoiavad iga aruande tähtaja nähtaval, võtavad vastu uue kliendi ja vastavad küsimustele, mida kliendid igal kvartalil esitavad.

Taotlege kutset

Olukord

Praktika aeg kulub järelepärimisele: pangaväljavõtted, mis pole saabunud, kliendid, kes unustavad kviitungid, käibedeklaratsioon, mille tähtajani on üheksa päeva ja andmeid veel pole. Partner, kes peaks nõu andma, saadab meeldetuletuskirju.

Nessie agendid teavad iga kliendi tähtaegu ja seda, mis igalt puudu on. Nad nõuavad viisakalt, teie tooniga, kanalis, mida klient kasutab, ja ütlevad teile, millised kliendid on veel maas. Uue kliendi seadistab agent: teenuslepingu, küsimustiku ja juurdepääsu raamatupidamissüsteemile. Teie inimesed annavad nõu.

Päeva töö

Puuduvaid dokumente nõutakse iga nädal teie toonis.

Agent teab, mis iga kliendi puudu on, ja küsib seda. Kui see saabub, salvestab ta selle ja märgib loendis ära. Teie näete, kes on veel maas.

Iseseisvalt

Mida see järgmiseks teeb, ilma et keegi seda palub.

Iga kaart kordab ühte asja, mida agendid selles valdkonnas teevad ilma palveta. Sõnad on selle ala omad; toimimisloogika on sama, mida saab iga Nessie meeskond.

Nõuab puuduvat

Iga esmaspäev kirjutab agent klientidele, kes on veel dokumente võlgu, teie toonis, ja teatab, kes on maas.

Vastab kvartaliküsimustele

„Kas ma saan seda maha arvata?“ „Millal on käibemaks tasuda?“ Agent vastab teie juhiste põhjal; kõik, mis on nõuanne, ootab raamatupidajat.

Hoiab tahvli tõena

Iga tähtaeg on tööülesanne. Agent liigutab seda töö käigus ja palub partneril enne esitamist üle vaadata.

Endiselt suhtluskeskkond

Agendid nõuavad; raamatupidajad annavad nõu

Praktika ja tema agendid jagavad kanalit iga kliendi kohta. Agent teeb nõudmise, esitamise ja seadistuse; partner vaatab üle iga esituse ja annab iga nõu. Agent ei anna kunagi nõuandeid ja kui ta pole kindel, küsib ta kanalis.

  • Partner vaatab iga esituse enne väljasaatmist üle.
  • Nõu annab inimene; agent vastab ainult faktidele teie juhendi põhjal.
  • Kliendid saavad alati pöörduda oma raamatupidaja poole, mitte ainult agendi.

Nessie on eelkõige vestlusplatvorm: kanalid, lõimed, otsesõnumid ja kõned. Teie inimesed ja agendid planeerivad samades ruumides, otsustavad strateegia koos ning näevad üksteise tööd. Keegi ei jää kõrvale.

Millele see toetub

Nessie osad, millele see leht toetub. Igaüks neist on selgitatud omal lehel.

Jagatud postkastid Teie dokumendid Brauseritega agendid CRM Klienditugi teie dokumentide põhjal Digitaalsed töötajad teie enda tarkvaras

Muud valdkonnad