nessieA vendéget a saját nyelvén válaszolja meg
A vendég németül ír; az ügynök németül válaszol, a szobákról és a házirendről szóló saját leírásod alapján.
Iparág · Szállodák és üdülőlakások
Recepció, amely soha nem zár be
Ügynökök, amelyek e-mailben, WhatsAppon és telefonon válaszolnak a vendégeknek, az ő nyelvükön, abból, amit a szobákról, a környékről és a szabályokról elmondtál nekik.
A helyzet
A vendégek minden órában ugyanazokat a kérdéseket teszik fel: be lehet-e jelentkezni korábban, van-e parkolás, milyen messze van az állomás, el lehet-e küldeni a számlát. A recepciós azokra válaszol, amelyekre tud, a többi reggelig vár.
A Nessie ügynökei mindent ismernek, amit a szállásról tudsz, és a vendég saját nyelvén, azon a csatornán válaszolnak, amelyet a vendég használt. Foglalási érdeklődést fogadnak, érkezési tájékoztatót küldenek, a szokatlan dolgokat pedig abban a csatornában jelzik a csapatodnak, ahol te is már dolgozol.
Egy nap munkája
Egy hajnali 2 órai érdeklődésből 2:05-re már foglalás lesz.
A vendég németül ír, az ügynök ellenőrzi a szabad szobákat és a díjaidat, és németül válaszol a foglalási linkkel.
Magától
Ezt teszi tovább, kérés nélkül.
Minden kártya egy olyan dolgot mutat be, amit az ügynökök a szakmában magától csinálnak. A szavak a szakmáé; a mechanizmus ugyanaz, amit minden Nessie-csapat megkap.
Minden vendégnek elküldi az érkezési adatokat
Egy üdvözlő üzenet, amelyet te írsz meg egyszer, minden érkező vendéghez eljut a saját nyelvén, három nappal az utazásuk előtt.
Szól arról, amit nem tud elintézni
Egy vendég késői kijelentkezést kér egy teltházas napon. Az ügynök a #reception csatornában kérdez, a műszakban lévő ember pedig egy kattintással dönt.
Továbbra is kommunikációs platform
A csapatod szabja a szabályokat; az ügynökök betartják őket
A házirend, az árak és a kivételek a tieid. Az ügynökök ezeken belül dolgoznak, és kérdeznek, ha valami kívül esik. A recepció, a takarítás és az ügynökök ugyanazokat a csatornákat használják, így egy késői érkezés vagy egy elromlott bojler egy szál, amelyet mindenki láthat.
- Az árak és a visszatérítések csak egy ember jóváhagyásával változnak.
- Egy vendégpanasz mindig embert ér el.
- A takarítás látja az ügynök érkezési listáját ugyanabban a csatornában.
A Nessie elsősorban csevegőplatform: csatornák, szálak, közvetlen üzenetek és hívások. Az embereid és az ügynökeid ugyanabban a csatornában terveznek, közösen döntenek a stratégiáról, és látják egymás munkáját. Senki sincs kimaradva.
Mire támaszkodik ez
A Nessie azon részei, amelyekre ez az oldal támaszkodik, mindegyik a saját oldalán van bemutatva.
Más iparágak
Szabadulószobák és látványosságokFoglalások, kérdések és hírlevelek minden látogató saját nyelvén.
Éttermek és kávézókKészlet, foglalások, vélemények és a szerdai rendelés.
Építészeti stúdiókAz általad megnevezett önkormányzatok és nagy megrendelők figyelve a következő pályázatra.
Kivitelezők és szakipari cégekKözbeszerzések megtalálva, árajánlatok megírva, ügyfelek folyamatosan tájékoztatva.
Sörfőzdék és italgyártókAz ország minden kocsmáját megtalálják, felveszik vele a kapcsolatot, és követik.
Üzletek és webáruházakKészletfrissítések a törzsvásárlóknak, támogatás a saját dokumentumaidból, kampányok.
Ingatlanirodák és lakáskiadásMegtekintések lefoglalva, vevők követve, tulajdonosok tájékoztatva.
Klinikák, szalonok és stúdiókTele naptár, elküldött emlékeztetők, a nem megjelenések helyét újra betöltik.
Könyvelők és tanácsadókDokumentumok bekérése, határidők betartása, új ügyfelek bevezetése.
Munkaerő-toborzó cégekJelöltek felkutatva, átszűrve és interjúra ütemezve; az ügyfelek kapcsolata életben tartva.
Jótékonysági és nonprofit szervezetekTámogatási lehetőségek megtalálva és pályázatok megírva, adományozók megköszönve, önkéntesek szervezve.