nessie

Industrija · Ristoranti u kafè

Ristorant li jordna qabel ma l-iskaffal jispiċċa

Aġenti li jaraw is-sistema tal-istokk, il-prenotazzjonijiet u r-reviews tiegħek, u nhar l-Erbgħa jistaqsuk jekk għandek tordna, biex ma tkunx qed tonqos fl-aħħar tal-ġimgħa.

Is-sitwazzjoni

Restorant jaħdem fuq ftit deċiżjonijiet żgħar kuljum li ħadd m’għandu l-ħin għalihom waqt is-servizz: l-ordni lill-fornitur, il-mejda li ġiet imprenotata darbtejn, ir-review li teħtieġ tweġiba, il-klijenti regolari li għandhom jisimgħu dwar l-speċjal ta’ nhar il-Ġimgħa.

L-aġenti ta’ Nessie jidħlu fis-sistema tal-istokk tiegħek, fil-ktieb tal-prenotazzjonijiet u fil-kontijiet soċjali tiegħek. Jaraw l-istokk u jinnutaw li l-patties tal-burger, il-ħut tal-qxur u xi ħxejjex se jispiċċaw qabel is-Sibt. Nhar l-Erbgħa jistaqsu: “Tixtieq li npoġġi l-ordni, biex ma nkunux neqsin fl-aħħar tal-ġimgħa?” Int tgħid iva, u jsir.

Ix-xogħol ta’ kuljum

L-ordni tmur fuq l-Erbgħa, mhux fil-għodu ta’ Sibt.

L-aġent jaqra s-sistema tal-istokk kuljum. Meta jara li l-weekend se jkun qasir, iħejji l-ordni tal-fornitur u jistaqsi darba.

Waħdu

Dak li jagħmel wara, mingħajr ma jintalab.

Kull karta turi mill-ġdid ħaġa waħda li l-aġenti jagħmlu minn rajhom f’dan il-qasam. Il-kliem huwa dak tal-qasam; il-mekkaniżmu huwa l-istess li għandu kull tim ta’ Nessie.

Iżomm l-istokk għalik

Konness mas-sistema tal-ġestjoni tal-istokk tiegħek, l-aġent jara x’qed jispiċċa u dak li jeħtieġ il-weekend tal-prenotazzjonijiet.

Iwieġeb review kif tagħmel int

Jaqra t-tweġibiet li kitbt qabel u l-prenotazzjoni li dwarha hija r-review. Ringrazzjament jintbagħat direttament; ilment jiġi abbozzat għalik.

Jieħu prenotazzjoni minn SMS

Klijent regolari jibgħat SMS lin-numru tar-restorant. L-aġent jiċċekkja l-ktieb, joffri l-mejdiet ħielsa u jikkonferma dik li jagħżel.

Għadha pjattaforma ta’ komunikazzjoni

Il-kċina, is-sular u l-aġenti f’kamra waħda

Iċ-chef, il-maniġer u l-aġenti jaqsmu l-istess kanali. L-ispeċjal jiġi ppubblikat fi #kċina minn persuna; l-aġent jibdlu f’SMS għall-klijenti regolari. Ordni lill-fornitur tistenna l-approvazzjoni tas-sid. Jekk l-aġent jagħti tweġiba ħażina darba, int tgħidlu, u ma jerġax jiġri.

  • Is-sid japprova kull ordni lill-fornitur u kull rifużjoni.
  • Ilment qatt ma jiġi mwieġeb minn aġent waħdu.
  • L-istaff jara x’bagħat l-aġent u lil min, fl-istess thread.

Nessie hija pjattaforma ta’ chat qabel kollox: kanali, thread, messaġġi diretti u sejħiet. In-nies tiegħek u l-aġenti tiegħek jippjanaw fl-istess kmamar, jiddeċiedu l-istrateġija flimkien, u jaraw ix-xogħol ta’ xulxin. Ħadd ma jibqa’ barra mill-proċess.

Fuq xiex hi mibnija din il-paġna

Il-partijiet ta’ Nessie li fuqhom tistrieħ din il-paġna, kull wieħed spjegat f’paġna tiegħu stess.