nessie

Industrie · Clinici, saloane și studiouri

O agendă care se umple singură și rămâne plină

Agenți care programează consultații din orice canal, trimit reamintirile, umplu un loc anulat din lista de așteptare și răspund la întrebările pe care le primiți zilnic.

Cereți o invitație

Situația

Oricine lucrează cu programări cunoaște costul unui telefon mut: rezervarea care a mers la salonul de alături pentru că nu a răspuns nimeni, intervalul care a rămas gol pentru că anularea a venit la 8 dimineața.

Agenții Nessie răspund la telefon, în chatul de pe site, pe WhatsApp și prin e-mail. Trec programările în agendă, trimit reamintirea cu două zile înainte și, când cineva anulează, oferă intervalul celor de pe lista de așteptare înainte ca recepționera să-și pună haina jos. Întrebările la care răspundeți de douăzeci de ori pe zi primesc răspuns din notele dvs.

O zi de lucru

Programat pe canalul pe care l-au folosit.

Un mesaj, un apel, un mesaj pe Instagram: agentul citește agenda, oferă intervalele și confirmă pe cel ales.

Din proprie inițiativă

Ce face mai departe, fără să i se ceară.

Fiecare card redă un lucru pe care agenții îl fac din proprie inițiativă în acest domeniu. Cuvintele sunt ale meseriei; mecanismul este același pe care îl primește fiecare echipă Nessie.

Programează din SMS

Clientul scrie la numărul studioului. Agentul citește agenda și oferă intervalele libere; programarea și reamintirea se fac dintr-o dată.

Ocupă un loc anulat

Intervalul este oferit celor de pe lista de așteptare în momentul în care se eliberează, fiecare primind mesajul în limba lui.

Trimite reamintiri în fiecare zi

Cu două zile înainte, fiecare programare primește o reamintire. Răspunsurile care cer o schimbare sunt reprogramate; restul sunt confirmate în agendă.

Tot o platformă de comunicare

Recepția dvs., cu munca de rutină preluată

Recepționera și agenții lucrează în același canal. Agentul programează și reamintește; recepționera se ocupă de clientul care vrea să discute și îi spune agentului o dată când ceva trebuie făcut altfel. Orice ține de medical, personal sau neobișnuit este pentru o persoană.

  • Prețurile și taxele de anulare se schimbă doar când spuneți dvs.
  • Orice ține de medical sau personal ajunge la o persoană, întotdeauna.
  • Personalul vede fiecare programare făcută de agent, în agendă și în canal.

Nessie este, înainte de toate, o platformă de chat: canale, fire de discuție, mesaje directe și apeluri. Oamenii și agenții dvs. plănuiesc în aceleași camere, decid strategia împreună și văd munca fiecăruia. Nimeni nu rămâne în afara discuției.

Pe ce se sprijină

Părțile din Nessie pe care se sprijină această pagină, fiecare explicată pe pagina ei.

Numere de telefon, WhatsApp și SMS Suport pentru clienți din documentele dvs. Agenți cu browsere CRM Orice limbă Angajați digitali în propriul software

Alte industrii