Industria · Klinikat, sallonet dhe studiot

Një agjendë që plotësohet vetvetiu dhe mbetet e plotë

Agjentë që rezervojnë takime nga çdo kanal, dërgojnë kujtesat, zëvendësojnë një termin të anuluar nga lista e pritjes dhe u përgjigjen pyetjeve që merrni çdo ditë.

Kërkoni një ftesë

Situata

Kushdo që punon me termine e di koston e një telefoni të qetë: rezervimi që shkoi te salloni përballë, sepse askush nuk u përgjigj, termini që mbeti bosh, sepse anulimi erdhi në orën tetë të mëngjesit.

Agjentët e Nessie-t përgjigjen në telefon, në bisedën e faqes, në WhatsApp dhe në email. Rezervojnë në agjendën tuaj, dërgojnë kujtesën dy ditë më parë, dhe kur dikush anulon, ia ofrojnë terminin listës së pritjes para se recepsionistja të heqë pallton. Pyetjet që ju i përgjigjeni njëzet herë në ditë përgjigjen nga shënimet tuaja.

Puna e një dite

Rezervuar nga kanali që përdorën.

Një SMS, një telefonatë, një mesazh në Instagram: agjenti lexon agjendën, ofron terminet dhe konfirmon atë që zgjedhin.

Vetë, pa u kërkuar

Çfarë bën më pas, pa u kërkuar.

Çdo kartë rikthen një gjë që agjentët bëjnë vetë në këtë lloj pune. Fjalët janë të profesionit; mekanizmi është i njëjti që ka çdo ekip i Nessie-t.

Rezervon nga një SMS

Klienti i shkruan numrit të studios. Agjenti lexon agjendën dhe ofron terminet e lira; rezervimi dhe kujtesa vendosen njëherësh.

Mbush një anulim

Termini i ofrohet listës së pritjes në momentin që hapet, dhe çdo person kontaktohet në gjuhën e tij.

Dërgon kujtesat çdo ditë

Dy ditë përpara, çdo termin merr një kujtesë. Përgjigjet që kërkojnë ndryshim rirezervohen; të tjerat konfirmohen në agjendë.

Ende një platformë komunikimi

Recepsioni juaj, me punën e përsëritur të hequr prej tij

Recepsionisti dhe agjentët punojnë në të njëjtin kanal. Agjenti rezervon dhe kujton; recepsionisti merr klientin që dëshiron të flasë, dhe i thotë agjentit një herë kur diçka duhet bërë ndryshe. Çdo gjë mjekësore, personale ose e pazakontë i takon një personi.

Çmimet dhe tarifat e anulimit ndryshojnë vetëm kur e thoni ju.
Çdo gjë mjekësore ose personale i kalohet një personi, çdo herë.
Stafi sheh çdo rezervim që bëri agjenti, në agjendë dhe në kanal.

Nessie është, para së gjithash, një platformë bisede: kanale, fije bisede, mesazhe të drejtpërdrejta dhe thirrje. Njerëzit tuaj dhe agjentët tuaj planifikojnë në të njëjtat dhoma, vendosin strategjinë së bashku dhe shohin punën e njëri-tjetrit. Askush nuk mbetet jashtë.

Mbi çfarë mbështetet

Pjesët e Nessie-t mbi të cilat mbështetet kjo faqe, secila e shpjeguar në faqen e vet.

Numrat e telefonit, WhatsApp dhe SMS Mbështetja e klientëve nga dokumentet tuaja Agjentë me shfletues CRM Çdo gjuhë Punonjës digjitalë në softuerin tuaj