nessiePrimena, ko trūksta
Kiekvieną pirmadienį agentas rašo klientams, kurie dar nepateikė dokumentų, jūsų tonu ir praneša, kas vėluoja.
Sritis · Buhalteriai ir konsultantai
Kontora, kurioje kiekvienas terminas priminamas, kol dar nevėlu
Agentai primena klientams apie dokumentus, kurių laukiate, saugo kiekvieną deklaracijos terminą lentoje, priima naują klientą ir atsako į klausimus, kuriuos klientai uždavinėja kas ketvirtį.
Situacija
Įmonės laikas nueina į priminimus: bankų išrašai, kurių dar nėra, kvitai, kuriuos klientas nuolat pamiršta, PVM deklaracija, kurią reikia pateikti po devynių dienų, o skaičių vis dar nėra. Partneris, kuris turėtų konsultuoti, rašo priminimo laiškus.
Nessie agentai žino kiekvieno kliento terminus ir tai, ko jam trūksta. Jie mandagiai primena jūsų tonu, kanalu, kuriuo klientas atsako, ir praneša, kurie klientai dar vėluoja. Naują klientą priima agentas: paslaugų susitarimą, klausimyną, prieigą prie apskaitos sistemos. Jūsų žmonės konsultuoja.
Dienos darbai
Trūkstami dokumentai kiekvieną savaitę priminami jūsų tonu.
Agentas žino, ko trūksta kiekvienam klientui, ir prašo to. Kai dokumentas atkeliauja, jis įtraukiamas, o sąraše pažymimas. Jūs matote, kas dar vėluoja.
Savarankiškai
Ką daro toliau, net nepaprašius.
Kiekviena kortelė parodo vieną dalyką, kurį agentai daro savo iniciatyva šioje darbo srityje. Žodžiai — šios srities; mechanizmas — tas pats, kurį naudoja kiekviena Nessie komanda.
Atsako į ketvirčio klausimus
„Ar galiu tai nurašyti?“ „Kada mokėtinas PVM?“ Agentas atsako pagal jūsų pateiktas gaires; viskas, kas yra patarimas, laukia buhalterio.
Lenta visada tiksli
Kiekvienas terminas yra užduotis. Agentas ją perkelia, kai darbas vyksta, ir prašo partnerio peržiūrėti prieš pateikiant.
Vis dar bendravimo platforma
Agentai priminė; buhalteriai konsultuoja
Įmonė ir jos agentai turi po kanalą kiekvienam klientui. Agentas atlieka priminimus, pateikimą ir paruošimą; partneris peržiūri kiekvieną deklaraciją ir pateikia kiekvieną patarimą. Agentas niekada nekonsultuoja, o kai neaiškus, klausia kanale.
- Partneris peržiūri kiekvieną deklaraciją prieš ją pateikiant.
- Patarimą duoda žmogus; agentas pateikia tik faktus pagal jūsų gaires.
- Klientai visada gali kreiptis į savo buhalterį, o ne tik į agentą.
Nessie pirmiausia yra pokalbių platforma: kanalai, gijos, tiesioginės žinutės ir skambučiai. Jūsų žmonės ir agentai planuoja tuose pačiuose kanaluose, kartu priima strategiją ir mato vieni kitų darbą. Niekas nelieka nuošalyje.
Ant ko tai remiasi
Nessie dalys, kuriomis remiasi šis puslapis; kiekviena paaiškinta atskirame puslapyje.
Kiti sektoriai
Pabėgimo kambariai ir pramogosRezervacijos, klausimai ir naujienlaiškiai kiekvieno lankytojo kalba.
Restoranai ir kavinėsAtsargos, rezervacijos, atsiliepimai ir trečiadienio užsakymas.
Architektų studijosJūsų nurodytos savivaldybės ir dideli klientai stebimi dėl kito konkurso.
Statytojai ir amatininkaiKonkursai surasti, sąmatos parengtos, klientai informuoti.
Alaus daryklos ir gėrimų gamintojaiKiekvienas šalies baras surandamas, su juo susisiekiama ir laiku primenama.
Parduotuvės ir internetinės krautuvėsPastovūs klientai gauna atsargų naujienų, pagalbą iš jūsų dokumentų ir kampanijas.
Viešbučiai ir atostogų būstaiSvečiams atsakoma dieną ir naktį, jų kalba.
Nekilnojamojo turto ir nuomos agentūrosApžiūros suplanuotos, pirkėjai nepamiršti, savininkai informuoti.
Klinikos, salonai ir studijosPilnas vizitų kalendorius, išsiųsti priminimai, neatvykimai užpildomi.
Personalo atrankos agentūrosKandidatai surandami, atrenkami ir suplanuojami; klientai nepamiršti.
Labdaros ir ne pelno organizacijosDotacijos rastos ir parengtos, aukotojams padėkota, savanoriai suburti.