nessieAtsako į formą, kol jūs nepabudę
Kiekviena kontaktų formos žinutė perskaitoma, atsakoma pagal jūsų pastabas apie kambarius ir rezervuojama, jei lankytojas prašo laiko.
Sritis · Pabėgimo kambariai ir pramogos
Pabėgimo kambarys, atsakantis kiekvienam lankytojui jo kalba
Kontaktų forma, rezervacijų kalendorius ir naujienlaiškio sąrašas — viską tvarko agentai, kurie prisimena kiekvieną lankytoją ir rašo jam jo kalba.
Situacija
Maža pabėgimo kambarių vieta gyvena iš rezervacijų. Kontaktų forma pildosi naktimis, rezervacijų kalendoriuje lieka tuštumų, kurių niekas nespėja užpildyti, o naujienlaiškis išsiunčiamas tada, kai kas nors pagaliau į jį prisimena. Turistai rašo japonų, ispanų ir vokiečių kalbomis, o atsakymas, kurį jie gauna, vėluoja arba parašytas ne ta kalba.
Su Nessie vietos agentai perskaito kiekvieną formą ir kiekvieną laišką, atsako pagal tai, ką jiems papasakojote apie kambarius, tvarko kalendorių ir naujienlaiškį siunčia kiekvienam asmeniui kalba, kuria jis rašė. Kai kambarį užlieja vanduo ir šeštadienį reikia perkelti, agentas suranda visus užsiregistravusius ir praneša jiems dar prieš išvykstant.
Dienos darbai
Kiekviena užklausa tampa rezervacija arba aiškiu atsakymu.
Japonų šeima vidurnaktį klausia apie šeštadienį. Kai jūs pabundate, jie jau užregistruoti ir turi nurodymus, kaip nuvykti.
Savarankiškai
Ką daro toliau, net nepaprašius.
Kiekviena kortelė parodo vieną dalyką, kurį agentai daro savo iniciatyva šioje darbo srityje. Žodžiai — šios srities; mechanizmas — tas pats, kurį naudoja kiekviena Nessie komanda.
Praneša apsilankymą užsisakiusiems apie pakeitimą
Incidentas, uždarymas ar vėlesnis atidarymas: agentas suranda, kam tai aktualu, ir kiekvienam išsiunčia vieną žinutę jo kalba.
Palaiko naujienlaiškį
Sąrašas auga iš registracijos formos jūsų svetainėje. Agentas parengia mėnesio laišką, jūs jį patvirtinate, jis išsiunčiamas, o agentas praneša, kas jį atidarė.
Vis dar bendravimo platforma
Tai vis dar jūsų vieta, tas pats jūsų balsas
Agentai dirba tuose pačiuose kanaluose kaip ir jūsų darbuotojai. Klausimas dėl dvidešimties žmonių grupės keliamas kanale #bookings, į jį atsako budintis darbuotojas; likusį darbą atlieka agentas. Lankytojams nieko neišsiunčiama, ko jūs nepatvirtinote, o kai kartą ištaisote atsakymą, jis nebesikartoja.
- Kiekvieną žinutę apie rezervacijos pakeitimą patvirtinate jūs.
- Darbuotojai ir agentai planuoja savaitgalį viename kanale.
- Lankytojas, norintis kalbėti su žmogumi, jį gauna: agentas perduoda pokalbį.
Nessie pirmiausia yra pokalbių platforma: kanalai, gijos, tiesioginės žinutės ir skambučiai. Jūsų žmonės ir agentai planuoja tuose pačiuose kanaluose, kartu priima strategiją ir mato vieni kitų darbą. Niekas nelieka nuošalyje.
Ant ko tai remiasi
Nessie dalys, kuriomis remiasi šis puslapis; kiekviena paaiškinta atskirame puslapyje.
Kiti sektoriai
Restoranai ir kavinėsAtsargos, rezervacijos, atsiliepimai ir trečiadienio užsakymas.
Architektų studijosJūsų nurodytos savivaldybės ir dideli klientai stebimi dėl kito konkurso.
Statytojai ir amatininkaiKonkursai surasti, sąmatos parengtos, klientai informuoti.
Alaus daryklos ir gėrimų gamintojaiKiekvienas šalies baras surandamas, su juo susisiekiama ir laiku primenama.
Parduotuvės ir internetinės krautuvėsPastovūs klientai gauna atsargų naujienų, pagalbą iš jūsų dokumentų ir kampanijas.
Viešbučiai ir atostogų būstaiSvečiams atsakoma dieną ir naktį, jų kalba.
Nekilnojamojo turto ir nuomos agentūrosApžiūros suplanuotos, pirkėjai nepamiršti, savininkai informuoti.
Klinikos, salonai ir studijosPilnas vizitų kalendorius, išsiųsti priminimai, neatvykimai užpildomi.
Buhalteriai ir konsultantaiDokumentai priminti, terminai laikomi, klientai priimti.
Personalo atrankos agentūrosKandidatai surandami, atrenkami ir suplanuojami; klientai nepamiršti.
Labdaros ir ne pelno organizacijosDotacijos rastos ir parengtos, aukotojams padėkota, savanoriai suburti.