nessieRegistruoja iš žinutės
Klientas parašo studijos numeriu. Agentas skaito kalendorių ir siūlo laisvus laikus; registracija ir priminimas nustatomi vienu žingsniu.
Sritis · Klinikos, salonai ir studijos
Vizitų kalendorius, kuris pats užsipildo ir lieka pilnas
Agentai registruoja vizitus bet kuriuo kanalu, siunčia priminimus, atšauktą laiką užpildo iš laukiančiųjų sąrašo ir atsako į klausimus, kuriuos gaunate kasdien.
Situacija
Kiekvienas, kas dirba pagal registracijas, žino tylaus telefono kainą: rezervacija nuėjo į kaimyninį salioną, nes niekas neatsiliepė, laisvas laikas liko tuščias, nes atšaukimas atėjo aštuntą ryto.
Nessie agentai atsako į telefoną, svetainės pokalbį, WhatsApp ir el. paštą. Jie įrašo į jūsų kalendorių, prieš dvi dienas išsiunčia priminimą, o kai kas nors atšaukia, pasiūlo laisvą laiką laukiančiųjų sąraše dar prieš tai, kai administratorė nusirengia paltą. Klausimus, į kuriuos atsakote dvidešimt kartų per dieną, agentas atsako pagal jūsų pastabas.
Dienos darbai
Užregistruota tuo kanalu, kuriuo klientas kreipėsi.
Žinutė, skambutis, pranešimas Instagram: agentas skaito kalendorių, siūlo laisvus laikus ir patvirtina tą, kurį klientas pasirenka.
Savarankiškai
Ką daro toliau, net nepaprašius.
Kiekviena kortelė parodo vieną dalyką, kurį agentai daro savo iniciatyva šioje darbo srityje. Žodžiai — šios srities; mechanizmas — tas pats, kurį naudoja kiekviena Nessie komanda.
Užpildo atšaukimą
Laikas siūlomas laukiančiųjų sąrašui tą minutę, kai atsiranda, o kiekvienam žmogui rašoma jo kalba.
Kasdien siunčia priminimus
Likus dviem dienoms kiekvienai registracijai išsiunčiamas priminimas. Atsakymai, kuriems reikia pakeitimo, perregistruojami; kiti patvirtinami kalendoriuje.
Vis dar bendravimo platforma
Jūsų registratūra be rutininių darbų
Administratorė ir agentai dirba tuo pačiu kanalu. Agentas registruoja ir primena; administratorė kalba su klientu, kuris nori pasikalbėti, ir kartą pasako agentui, kai ką reikia daryti kitaip. Viskas, kas medicininė, asmeniška ar neįprasta, skirta žmogui.
- Kainas ir atšaukimo mokesčius keičiate tik jūs.
- Kas medicininė ar asmeniška, visada perduodama žmogui.
- Darbuotojai mato kiekvieną agento sukurtą registraciją kalendoriuje ir kanale.
Nessie pirmiausia yra pokalbių platforma: kanalai, gijos, tiesioginės žinutės ir skambučiai. Jūsų žmonės ir agentai planuoja tuose pačiuose kanaluose, kartu priima strategiją ir mato vieni kitų darbą. Niekas nelieka nuošalyje.
Ant ko tai remiasi
Nessie dalys, kuriomis remiasi šis puslapis; kiekviena paaiškinta atskirame puslapyje.
Kiti sektoriai
Pabėgimo kambariai ir pramogosRezervacijos, klausimai ir naujienlaiškiai kiekvieno lankytojo kalba.
Restoranai ir kavinėsAtsargos, rezervacijos, atsiliepimai ir trečiadienio užsakymas.
Architektų studijosJūsų nurodytos savivaldybės ir dideli klientai stebimi dėl kito konkurso.
Statytojai ir amatininkaiKonkursai surasti, sąmatos parengtos, klientai informuoti.
Alaus daryklos ir gėrimų gamintojaiKiekvienas šalies baras surandamas, su juo susisiekiama ir laiku primenama.
Parduotuvės ir internetinės krautuvėsPastovūs klientai gauna atsargų naujienų, pagalbą iš jūsų dokumentų ir kampanijas.
Viešbučiai ir atostogų būstaiSvečiams atsakoma dieną ir naktį, jų kalba.
Nekilnojamojo turto ir nuomos agentūrosApžiūros suplanuotos, pirkėjai nepamiršti, savininkai informuoti.
Buhalteriai ir konsultantaiDokumentai priminti, terminai laikomi, klientai priimti.
Personalo atrankos agentūrosKandidatai surandami, atrenkami ir suplanuojami; klientai nepamiršti.
Labdaros ir ne pelno organizacijosDotacijos rastos ir parengtos, aukotojams padėkota, savanoriai suburti.