Panoga · Računovodje in svetovalci

Pisarna, ki vsakemu roku sledi, še preden zamudi

Agenti strankam pošiljajo opomnike za dokumente, ki jih čakate, vodijo vse roke za oddajo na tabli, vključujejo nove stranke in odgovarjajo na vprašanja, ki jih stranke zastavljajo vsako četrtletje.

Zaprosite za povabilo

Položaj

Čas pisarne se izgubi pri dopisovanju: bančni izpiski, ki še niso prišli, potrdila, ki jih stranka vedno pozabi, DDV-ov obračun, ki zapade čez devet dni in še nima številk. Partner, ki bi moral svetovati, pošilja opomnike po e-pošti.

Agenti Nessie poznajo roke vsake stranke in vedo, kaj manjka za vsako. Vljudno opominjajo, v vašem tonu, po kanalu, na katerem jim stranka odgovarja, in vam sporočijo, katere stranke še zaostajajo. Novo stranko agent vpelje sam: pismo o sodelovanju, vprašalnik, dostop do računovodskega sistema. Vaši ljudje svetujejo.

Delovni dan

Manjkajoče dokumente vsak teden opominjamo, v vašem tonu.

Agent ve, kaj manjka vsaki stranki, in to zahteva. Ko pride, ga shrani in označi na seznamu. Vi vidite, kdo še zaostaja.

Samostojno

Kaj naredi naprej, ne da bi ga kdo prosil.

Vsaka kartica prikaže eno stvar, ki jo agenti počnejo sami od sebe pri tej vrsti dela. Besede so iz panoge; mehanizem je isti, ki ga dobi vsaka ekipa Nessie.

Opominja, kar manjka

Vsak ponedeljek agent piše strankam, ki še dolgujejo dokumente, v vašem tonu, in poroča, kdo zaostaja.

Odgovarja na četrtletna vprašanja

„Ali lahko to odštejem?“ „Kdaj zapade DDV?“ Agent odgovori na podlagi vaših lastnih navodil; vse, kar je nasvet, počaka na računovodjo.

Tabla ostane resnična

Vsak rok je kartica. Agent jo premakne, ko poteka delo, in pred oddajo prosi partnerja za pregled.

Še vedno platforma za sporazumevanje

Agenti opominjajo; računovodje svetujejo

Podjetje in njegovi agenti delijo en kanal na stranko. Agent opravlja opominjanje, oddajo in nastavitev; partner pregleda vsako oddajo in da vsak nasvet. Agent nikoli ne svetuje, in kadar ni prepričan, vpraša v kanalu.

Partner pregleda vsako oddajo, preden gre ven.
Nasvet prihaja od človeka; agent odgovarja le na dejstva iz vaših navodil.
Stranke lahko kadar koli dosežejo svojega računovodjo, ne le agenta.

Nessie je najprej klepetalna platforma: kanali, niti, neposredna sporočila in klici. Vaši ljudje in vaši agenti načrtujejo v istih sobah, skupaj odločajo o strategiji in vidijo delo drug drugega. Nihče ne ostane zunaj.

Na čem to stoji

Deli Nessie, na katerih stoji ta stran; vsak je razložen na svoji strani.

Skupni poštni predali Vaši dokumenti Agenti z brskalnikom CRM Podpora strankam iz vaših dokumentov Digitalni zaposleni v vaši lastni programski opremi