nessie

Panoga · Restavracije in kavarne

Restavracija, ki naroči, preden je polica prazna

Agenti vidijo vaš sistem zalog, rezervacije in ocene ter vas v sredo vprašajo, ali naj oddajo naročilo, da ob koncu tedna ne zmanjka.

Zaprosite za povabilo

Položaj

Restavracija teče na desetih majhnih odločitvah na dan, za katere nihče nima časa med postrežbo: naročilo pri dobavitelju, miza, ki je bila dvakrat rezervirana, ocena, ki potrebuje odgovor, stalni gostje, ki naj izvejo za petkovo posebno ponudbo.

Agenti Nessie se prijavijo v vaš sistem zalog, vašo knjigo rezervacij in vaše družbene račune. Spremljajo zalogo in ugotovijo, da bodo pleskavice za burger, lupinarji in nekatera zelenjava pošle pred soboto. V sredo vprašajo: „Naj naročim, da v vikendu ne bomo brez?“ Vi rečete da, in naročilo je opravljeno.

Delovni dan

Naročilo gre v sredo, ne v soboto zjutraj.

Agent vsak dan bere sistem zalog. Ko vidi, da bo vikend premalo, pripravi naročilo pri dobavitelju in vas enkrat vpraša.

Samostojno

Kaj naredi naprej, ne da bi ga kdo prosil.

Vsaka kartica prikaže eno stvar, ki jo agenti počnejo sami od sebe pri tej vrsti dela. Besede so iz panoge; mehanizem je isti, ki ga dobi vsaka ekipa Nessie.

Spremlja zalogo namesto vas

Prijavljen v vaš sistem za upravljanje zalog agent vidi, kaj zmanjkuje, in kaj bodo za vikend potrebovale rezervacije.

Odgovori na oceno, kot bi vi

Prebral je vaše pretekle odgovore in rezervacijo, na katero se ocena nanaša. Zahvala gre takoj ven; pritožba se pripravi za vas.

Rezervacijo vzame iz SMS-a

Stalni gost piše na številko restavracije. Agent preveri knjigo, ponudi proste mize in potrdi tisto, ki jo izbere.

Še vedno platforma za sporazumevanje

Kuhinja, dvorana in agenti v eni sobi

Kuhar, vodja in agenti delijo iste kanale. Posebno ponudbo v #kuhinja objavi človek; agent jo spremeni v sporočilo za stalne goste. Naročilo pri dobavitelju čaka na lastnikov da. Če agent enkrat odgovori napačno, mu poveste, in se ne ponovi.

  • Lastnik odobri vsako naročilo pri dobavitelju in vsako vračilo denarja.
  • Pritožbe agent nikoli ne odgovori sam.
  • Osebje vidi, kaj je agent poslal in komu, v isti niti.

Nessie je najprej klepetalna platforma: kanali, niti, neposredna sporočila in klici. Vaši ljudje in vaši agenti načrtujejo v istih sobah, skupaj odločajo o strategiji in vidijo delo drug drugega. Nihče ne ostane zunaj.

Na čem to stoji

Deli Nessie, na katerih stoji ta stran; vsak je razložen na svoji strani.

Telefonske številke, WhatsApp in SMS Družbena omrežja Agenti z brskalnikom CRM Podpora strankam iz vaših dokumentov Digitalni zaposleni v vaši lastni programski opremi

Druge panoge