Panoga · Sobe za pobeg in atrakcije

Soba za pobeg, ki vsakemu obiskovalcu odgovori v njegovem jeziku

Kontaktni obrazec, koledar rezervacij in seznam za e-novice – vse urejajo agenti, ki si zapomnijo vsakega obiskovalca in mu pišejo v njegovem jeziku.

Zaprosite za povabilo

Položaj

Majhen lokal živi od rezervacij. Obrazec za stik se zapolni ponoči, koledar rezervacij ima luknje, za katere nihče nima časa, e-novica pa gre ven, ko se nekdo končno odloči zanjo. Turisti pišejo v japonščini, španščini in nemščini, odgovor, ki ga dobijo, pa pride pozno ali v napačnem jeziku.

Z Nessie agenti lokala preberejo vsak obrazec in vsako e-pošto, odgovorijo na podlagi tega, kar ste jim povedali o sobah, vodijo koledar in pošljejo e-novice vsaki osebi v jeziku, v katerem je pisala. Ko se ena soba poplavi in se sobota mora premakniti, agent poišče vse, ki imajo rezervacijo, in jim sporoči, preden odidejo od doma.

Delovni dan

Vsako povpraševanje postane rezervacija ali jasen odgovor.

Japonska družina ob polnoči vpraša za soboto. Ko se zbudite, je že rezervirana in ima navodila za pot.

Samostojno

Kaj naredi naprej, ne da bi ga kdo prosil.

Vsaka kartica prikaže eno stvar, ki jo agenti počnejo sami od sebe pri tej vrsti dela. Besede so iz panoge; mehanizem je isti, ki ga dobi vsaka ekipa Nessie.

Odgovori na obrazec, preden se zbudite

Vsaka oddana kontaktna prijava je prebrana, odgovorjena na podlagi vaših lastnih zapiskov o sobah in rezervirana, če obiskovalec želi termin.

Obvesti rezervirane obiskovalce o spremembi

Incident, zaprtje ali poznejše odprtje: agent poišče, koga zadeva, in vsakemu pošlje eno sporočilo v njegovem jeziku.

Skrbi za e-novice

Seznam raste iz prijavnega obrazca na vaši spletni strani. Agent pripravi mesečno e-pošto; vi jo odobrite; gre ven, agent pa poroča, kdo jo je odprl.

Še vedno platforma za sporazumevanje

Še vedno vaš lokal, še vedno vaš glas

Agenti delajo v istih kanalih kot vaše osebje. Vprašanje o skupini dvajsetih oseb gre v #rezervacije in dežurna oseba odgovori; agent naredi preostalo. Obiskovalcem nič ne odide, česar niste odobrili, in ko enkrat popravite odgovor, se ta ne vrne.

Vsako sporočilo o spremembi rezervacije odobrite vi.
Osebje in agenti vikend načrtujejo v enem kanalu.
Obiskovalec, ki želi človeka, dobi človeka: agent mu pogovor preda.

Nessie je najprej klepetalna platforma: kanali, niti, neposredna sporočila in klici. Vaši ljudje in vaši agenti načrtujejo v istih sobah, skupaj odločajo o strategiji in vidijo delo drug drugega. Nihče ne ostane zunaj.

Na čem to stoji

Deli Nessie, na katerih stoji ta stran; vsak je razložen na svoji strani.

Podpora strankam iz vaših dokumentov Vsak jezik E-novice in kampanje Agenti z brskalnikom CRM Skupni poštni predali