nessie

Delatnost · Računovođe i savetnici

Kancelarija u kojoj se svaki rok prati pre nego što prođe

Agenti koji podsećaju klijente na dokumenta koja čekate, drže svaki rok za podnošenje na tabli, uvode novog klijenta i odgovaraju na pitanja koja klijenti postavljaju svakog kvartala.

Zatražite pozivnicunicu

Situacija

Vreme u računovodstvenoj praksi nestaje na jurenju: izvodi iz banke koji nisu stigli, računi koje klijent stalno zaboravlja, PDV prijava koja dospeva za devet dana, a još nema brojeva. Partner koji bi trebalo da savetuje šalje podsetnike imejlom.

Nessie-jevi agenti znaju rokove svakog klijenta i šta mu nedostaje. Podsećaju ih uljudno, vašim tonom, na kanalu na kojem klijent odgovara, i javljaju vam koji klijenti kasne. Novog klijenta uvodi agent: ugovor o saradnji, upitnik, pristup računovodstvenom sistemu. Vaši ljudi savetuju.

Dan u radu

Nedostajuća dokumenta traže se svake nedelje, vašim tonom.

Agent zna šta svakom klijentu nedostaje i traži to. Kada stigne, sortira to i štiklira spisak. Vi vidite ko još kasni.

Samostalno

Šta radi dalje, bez traženja.

Svaka kartica prikazuje jednu stvar koju agenti rade bez upita u ovoj delatnosti. Reči su iz te delatnosti; mehanizam je isti koji ima svaki Nessie tim.

Traži ono što nedostaje

Svakog ponedeljka agent piše klijentima koji još duguju dokumenta, vašim tonom, i javlja ko kasni.

Odgovara na kvartalna pitanja

„Mogu li ovo da prijavim?“ „Kada dospeva PDV?“ Agent odgovara na osnovu vaših smernica; sve što je savet čeka računovođu.

Tabla ostaje tačna

Svaki rok je zadatak. Agent ga pomera kako se posao odvija i traži od partnera da pregleda pre predaje.

I dalje platforma za komunikaciju

Agenti podsećaju; računovođe savetuju

Praksa i njeni agenti dele kanal za svakog klijenta. Agent radi podsećanja, predaju i uvođenje; partner pregleda svaku prijavu i daje svaki savet. Agent nikada ne savetuje, a kada nije siguran, pita u kanalu.

  • Partner pregleda svaku prijavu pre predaje.
  • Savet daje osoba; agent odgovara samo na činjenice iz vaših smernica.
  • Klijenti uvek mogu da dođu do svog računovođe, a ne samo do agenta.

Nessie je pre svega platforma za razgovor: kanali, niti, direktne poruke i pozivi. Vaši ljudi i agenti planiraju u istim sobama, zajedno odlučuju o strategiji i vide tuđi rad. Niko nije van toka.

Na čemu ovo počiva

Delovi Nessie-ja na kojima se ova stranica oslanja, a svaki je objašnjen na svojoj stranici.

Zajednička poštanska sandučad Vaši dokumenti Agenti sa pregledačima CRM Podrška kupcima iz vaših dokumenata Digitalni zaposleni u vašem sopstvenom softveru

Druge delatnosti