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Settore · Agenzie immobiliari e di locazione

Un’agenzia immobiliare in cui nessuna visita viene dimenticata

Agenti che rispondono a ogni richiesta dai portali, fissano le visite, seguono ogni acquirente e tengono informati proprietari e venditori senza che un consulente debba alzare il telefono.

La situazione

La giornata di un’agenzia immobiliare è fatta di richieste: il portale ne manda quaranta, il telefono squilla, ognuna vuole una visita, e ogni visita vuole un follow-up. I consulenti che dovrebbero chiudere le vendite passano il pomeriggio a riorganizzare il giovedì.

Gli agenti di Nessie rispondono a ogni richiesta a partire dall’annuncio e dalle tue note, fissano la visita nel calendario, inviano il promemoria e fanno il follow-up dopo con la domanda che avresti fatto tu. Il proprietario riceve l’aggiornamento settimanale senza che nessuno debba scriverlo. I tuoi consulenti parlano con gli acquirenti pronti.

Una giornata tipo

Quaranta richieste dal portale, risposte prima che l’ufficio apra.

Ognuna riceve una risposta dall’annuncio e una scelta di orari per la visita. Quelle che si prenotano sono in calendario entro le nove.

Da solo

Cosa fa dopo, senza che tu glielo chieda.

Ogni scheda mostra una cosa che gli agenti fanno da soli in questo settore. Le parole sono quelle del mestiere; il meccanismo è lo stesso che ottiene ogni team Nessie.

Prenota la visita dalla richiesta

L’acquirente scrive dal portale alle 23:40. L’agente risponde dall’annuncio e propone gli slot che i tuoi consulenti tengono liberi.

Fa il follow-up la mattina dopo

Un messaggio la mattina dopo, con la voce dell’agenzia. La risposta finisce nella scheda dell’acquirente e il consulente vede chi è interessato.

Scrive l’aggiornamento al proprietario

Ogni venerdì ogni proprietario sa cosa è successo: visite, feedback e interesse sul portale, preparato perché il consulente lo approvi.

Resta una piattaforma di comunicazione

I consulenti chiudono; gli agenti tengono l’agenda

La squadra e gli agenti condividono un canale per ogni immobile. L’agente prenota, ricorda e fa il follow-up; il consulente fa la telefonata quando un acquirente è pronto. Offerte, cambi di prezzo e tutto ciò che un proprietario potrebbe contestare partono solo quando una persona lo dice.

  • Un consulente approva ogni aggiornamento al proprietario e ogni conversazione sul prezzo.
  • Un acquirente interessato passa a una persona con tutta la storia.
  • I proprietari e i locatori possono sempre chiedere una persona, e la ottengono.

Nessie è prima di tutto una piattaforma di chat: canali, thread, messaggi diretti e chiamate. Le tue persone e i tuoi agenti pianificano nelle stesse stanze, decidono insieme la strategia e vedono il lavoro degli altri. Nessuno resta fuori dal giro.