nessiePurrer på det som mangler
Hver mandag skriver agenten til klientene som fortsatt skylder dokumenter, i din tone, og rapporterer hvem som henger etter.
Bransje · Regnskapsførere og rådgivere
Et kontor der hver frist følges opp før den er oversittet
Agenter som purrer kunder på dokumentene du venter på, holder hver innleveringsfrist på tavlen, tar inn nye kunder og svarer på spørsmålene kundene stiller hvert kvartal.
Situasjonen
Et regnskapskontors tid forsvinner på jakt etter papirer: kontoutskriftene som ikke har kommet, kvitteringene en klient stadig glemmer, mva-oppgaven som forfaller om ni dager og fortsatt ikke har tall. Partneren som burde gi råd, skriver purre-e-poster.
Nessies agenter kjenner hver klients frister og hva som mangler for hver enkelt. De purrer høflig, i din tone, på kanalen klienten svarer på, og sier fra hvilke klienter som fortsatt henger etter. En ny klient settes opp av agenten: oppdragsbrevet, spørreskjemaet, tilgangen til regnskapssystemet. Dine folk gir rådene.
En dags arbeid
Manglende dokumenter purres hver uke, i din tone.
Agenten vet hva som mangler for hver klient og ber om det. Når det kommer, arkiverer den det og krysser det av. Du ser hvem som fortsatt henger etter.
På egen hånd
Hva den gjør videre, uten at du må be om det.
Hvert kort viser én ting agentene gjør av seg selv i denne bransjen. Ordene er bransjens; mekanismen er den samme som alle Nessie-team får.
Svarer på de kvartalsvise spørsmålene
«Kan jeg kreve dette?» «Når forfaller mva?» Agenten svarer ut fra din egen veiledning. Alt som er rådgivning, venter på en revisor.
Holder tavlen sann
Hver frist er et kort. Agenten flytter det etter hvert som arbeidet gjøres, og ber partneren gjennomgå det før innlevering.
Fortsatt en kommunikasjonsplattform
Agentene purrer; revisorene gir råd
Kontoret og agentene deler en kanal per klient. Agenten står for purringen, innleveringen og oppsettet; en partner gjennomgår hver innlevering og gir alle råd. Agenten gir aldri råd, og når den er usikker, spør den i kanalen.
- En partner gjennomgår hver innlevering før den sendes.
- Råd kommer fra en person; agenten svarer bare på fakta fra din veiledning.
- Klienter kan alltid nå sin revisor, ikke bare agenten.
Nessie er først og fremst en chatplattform: kanaler, tråder, direktemeldinger og samtaler. Dere og agentene planlegger i de samme rommene, bestemmer strategi sammen og ser hverandres arbeid. Ingen står utenfor.
Hva dette bygger på
Delene av Nessie som denne siden bruker, hver forklart på sin egen side.
Andre bransjer
Escape rooms og attraksjonerBestillinger, spørsmål og nyhetsbrev, på hver besøkendes språk.
Restauranter og kafeerLager, bestillinger, anmeldelser og onsdagsbestillingen.
ArkitektkontorerKommunene og de store kundene du navngir, overvåkes for neste anbud.
Byggmestere og håndverkereAnbud funnet, tilbud skrevet, kunder holdt informert.
Bryggerier og drikkevareprodusenterHver pub i landet, funnet, kontaktet og fulgt opp.
Butikker og nettbutikkerLageroppdateringer til faste kunder, støtte fra dine egne dokumenter, kampanjer.
Hoteller og feriehusGjester får svar døgnet rundt, på sitt eget språk.
Eiendomsmeglere og utleiemeglereVisninger booket, kjøpere fulgt opp, utleiere holdt orientert.
Klinikker, salonger og studioerKalenderen full, påminnelser sendt, ledige timer fylt igjen.
RekrutteringsbyråerKandidater funnet, vurdert og booket; kunder holdt varme.
Veldedige og ideelle organisasjonerTilskudd funnet og utkast skrevet, givere takket, frivillige organisert.