nessie

Branża · Browary i producenci napojów

Browar, który dociera do każdego pubu z kraftowym piwem w kraju

Agenci budują listę wszystkich pubów wartych zaopatrzenia, rozpoczynają rozmowę SMS-em lub e-mailem, dopilnowują kolejnych wiadomości i oferują tylko piwo, które masz w magazynie.

Sytuacja

Problem sprzedażowy browaru nie leży w piwie, tylko w żmudnej pracy. Jest tysiące pubów, każdy potrzebuje pierwszej wiadomości, przypomnienia, próbki i telefonu, a ludzie, którzy powinni prowadzić degustacje, piszą maile, na które nikt nie odpowiada.

Agenci Nessie sprawdzają każdy pub z kraftowym piwem w kraju, oceniają, które pasują, i otwierają rozmowę tak, jak zrobiliby to twoi handlowcy: najpierw SMS, a gdy pub odpowie, e-mail z ofertą. Każde przypomnienie idzie na czas. Zanim wyjdzie jakakolwiek oferta, agent sprawdza twoje zapasy, więc nigdy nie obiecuje beczki, której już nie masz.

Dzień pracy

Każdy pub w kraju na liście do poniedziałku.

Agent czyta katalogi, mapy oraz strony i profile społecznościowe pubów i buduje listę z piwami, które każdy z nich już nalewa.

Samodzielnie

Co robi dalej, bez pytania.

Każda karta pokazuje jedną rzecz, którą agenci robią z własnej inicjatywy w tej branży. Słownictwo jest branżowe, mechanizm jest ten sam, z którego korzysta każdy zespół Nessie.

Buduje listę, kiedy ty warzysz piwo.

Co tydzień działa monitoring w regionie, który podasz. Nowe puby i nowi właściciele pojawiają się na liście razem z tym, co nalewają.

Otwiera SMS-em, zgodnie z ustaleniami.

Pierwsza wiadomość jest krótka i idzie SMS-em. Handlowiec zatwierdza partię w #sales; odpowiedź przenosi rozmowę na e-mail, gdzie jest oferta.

Sprawdza zapasy, zanim coś obieca.

Oferta, którą dostaje pub, zgadza się z chłodnią. Jeśli piwo się kończy, agent zamienia je na to, które masz.

Nadal platforma komunikacyjna

Handlowcy ustalają strategię, agenci wykonują żmudną pracę

Strategię — najpierw SMS, do kogo dzwonić, co oferować — ustalasz z handlowcami i agentami w #sales, a każda partia wychodzi dopiero po zatwierdzeniu przez człowieka. Gdy pub się zgodzi, agent przekazuje go handlowcowi z pełną historią. Twój zespół spędza dzień na ciepłych leadach i degustacjach, a nie na pierwszych wiadomościach.

  • Handlowiec zatwierdza każdą partię kontaktów i każdą ofertę.
  • Ciepłą odpowiedź dostaje człowiek z pełnym wątkiem.
  • Zapasy są sprawdzane na bieżąco; agent nigdy nie obiecuje za dużo.

Nessie to przede wszystkim platforma czatu: kanały, wątki, wiadomości prywatne i połączenia. Twoi ludzie i agenci planują w tych samych miejscach, ustalają strategię razem i widzą wzajemnie swoją pracę. Nikt nie zostaje poza obiegiem.

Na czym to się opiera

Elementy Nessie, na których opiera się ta strona, każdy opisany na osobnej stronie.