Sector · Makelaars en verhuurkantoren

Een makelaarskantoor waar geen bezichtiging wordt vergeten

Agents die elke portaalaanvraag beantwoorden, de bezichtigingen boeken, elke koper opvolgen en verhuurders en verkopers op de hoogte houden, zonder dat een makelaar de telefoon hoeft op te nemen.

Vraag een uitnodiging aan

De situatie

De dag van een makelaarskantoor bestaat uit aanvragen: het portaal stuurt er veertig, de telefoon gaat, elke aanvraag wil een bezichtiging, en elke bezichtiging wil een follow-up. De makelaars die zouden moeten afsluiten, besteden de middag aan het herschikken van donderdag.

De agents van Nessie beantwoorden elke aanvraag op basis van de advertentie en je notities, boeken de bezichtiging in de agenda, sturen de herinnering en volgen daarna op met de vraag die jij zou hebben gesteld. De verkoper krijgt de wekelijkse update zonder dat iemand die schrijft. Je makelaars spreken met de kopers die klaar zijn.

Een werkdag

Veertig portaalaanvragen beantwoord voordat het kantoor opent.

Elke aanvraag krijgt een antwoord op basis van de advertentie en een keuze uit bezichtigingstijden. De aanvragen die worden geboekt, staan om negen uur in de agenda.

Uit zichzelf

Wat het daarna doet, zonder dat je erom vraagt.

Elke kaart toont één ding dat de agents in dit vak uit zichzelf doen. De woorden zijn van het vak; het mechanisme is hetzelfde als bij elk Nessie-team.

Boekt de bezichtiging vanuit de aanvraag

De koper schrijft om 23:40 via het portaal. De agent antwoordt op basis van de advertentie en biedt de tijden aan die je makelaars vrijhouden.

Volgt de ochtend erna op

Een sms de volgende ochtend, in de stem van het kantoor. Het antwoord komt in het dossier van de koper en de makelaar ziet wie warm is.

Schrijft de update voor de verkoper

Elke vrijdag hoort elke verkoper wat er is gebeurd: bezichtigingen, feedback en interesse via het portaal, klaargezet voor de makelaar om goed te keuren.

Nog steeds een communicatieplatform

Makelaars sluiten af; de agents houden de agenda bij

Het team en de agents delen één kanaal per woning. De agent boekt, herinnert en volgt op; de makelaar belt wanneer een koper klaar is. Biedingen, prijswijzigingen en alles waar een verkoper zich aan zou storen, gaan alleen uit als een mens dat zegt.

Een makelaar keurt elke verkoperupdate en elk prijsgesprek goed.
Een warme koper wordt met de volledige geschiedenis aan een mens doorgegeven.
Verhuurders en verkopers kunnen altijd om een mens vragen, en krijgen er een.

Nessie is in de eerste plaats een communicatieplatform: kanalen, threads, privéberichten en bellen. Je mensen en je agents plannen in dezelfde ruimtes, bepalen samen de strategie en zien elkaars werk. Niemand staat buiten het gesprek.

Waar dit op rust

De onderdelen van Nessie waar deze pagina op steunt; elk wordt op een eigen pagina uitgelegd.

CRM Telefoonnummers, WhatsApp en sms Klantenservice op basis van je documenten Agents met browsers Gedeelde mailboxen Digitale medewerkers in je eigen software