nessieEksik olanları takip eder
Her pazartesi ajan, hâlâ belge borcu olan müşterilere sizin üslubunuzla yazar ve kimin geride kaldığını bildirir.
Sektör · Mali müşavirler ve danışmanlar
Her son tarihin gecikmeden takip edildiği bir büro
Sizin beklediğiniz belgeler için müşterileri takip eden, her beyanname son tarihini panoda tutan, yeni bir müşteriyi sürece alan ve müşterilerin her çeyrek sorduğu soruları yanıtlayan ajanlar.
Durum
Bir muhasebe bürosunun zamanı takibe harcanır: gelmeyen banka ekstreleri, müşterinin sürekli unuttuğu fişler, dokuz gün içinde son günü olan ama hâlâ rakamı olmayan KDV beyannamesi. Danışmanlık yapması gereken ortak ise hatırlatma e-postaları yazıyor.
Nessie’nin ajanları her müşterinin son tarihlerini ve her biri için eksik olanları bilir. Nazikçe, sizin üslubunuzla ve müşterinin yanıt verdiği kanaldan takip eder; hâlâ geride kalan müşterileri size bildirir. Yeni bir müşteriyi ajan kurar: hizmet sözleşmesini, anketi ve muhasebe sistemine erişimi. Uzmanlık hizmetini ise sizin ekibiniz verir.
Bir günün işi
Eksik belgeler her hafta sizin üslubunuzla takip edilir.
Ajan her müşterinin neyi eksik bıraktığını bilir ve ister. Belgeler geldiğinde dosyalanır ve listedeki kutu işaretlenir. Kimin geride kaldığını siz görürsünüz.
Kendiliğinden
Sormadan, bir sonraki adımı kendisi atar.
Her kart, bu iş kolunda ajanların kimse istemeden yaptığı bir şeyi gösterir. Sözcükler sektöre ait; mekanizma ise her Nessie ekibinin kullandığı aynı mekanizma.
Üç aylık soruları yanıtlar
“Bunu düşebilir miyim?” “KDV ne zaman ödenir?” Ajan sizin rehberinizden yanıtlar; danışmanlık niteliğindeki her şey bir muhasebeciyi bekler.
Panoyu doğru tutar
Her son tarih bir karttır. Ajan iş ilerledikçe kartı taşır ve dosyalamadan önce ortaktan inceleme ister.
Hâlâ bir iletişim platformu
Ajanlar takip eder; muhasebeciler danışır
Büro ve ajanları müşteri başına bir kanalı paylaşır. Takip, dosyalama ve kurulum işini ajan yapar; her beyannameyi bir ortak inceler ve her danışmanlık tavsiyesini ortak verir. Ajan asla tavsiye vermez; emin değilse kanalda sorar.
- Ortak her beyannameyi göndermeden önce inceler.
- Tavsiyeyi bir kişi verir; ajan yalnızca rehberinizdeki bilgilerle yanıt verir.
- Müşteriler yalnızca ajana değil, her zaman kendi muhasebecilerine ulaşabilir.
Nessie önce bir sohbet platformudur: kanallar, konu dizileri, doğrudan mesajlar ve aramalar. İnsanlarınız ve ajanlarınız aynı odalarda planlar, stratejiyi birlikte belirler ve birbirlerinin işini görür. Kimse dışarıda kalmaz.
Bu neye dayanır
Bu sayfanın dayandığı Nessie parçaları; her biri kendi sayfasında ayrıntılı olarak anlatılır.
Diğer sektörler
Kaçış odaları ve eğlence mekânlarıHer ziyaretçinin kendi dilinde rezervasyonlar, sorular ve bültenler.
Restoranlar ve kafelerStok, rezervasyonlar, yorumlar ve çarşamba siparişi.
Mimarlık ofisleriAdını verdiğiniz belediyeler ve büyük müşteriler, sonraki ihale için izlenir.
İnşaat firmaları ve ustalarİhaleler bulunur, teklif taslakları hazırlanır, müşteriler bilgilendirilir.
Bira fabrikaları ve içecek üreticileriÜlkedeki her bira barı bulunur, ulaşılır ve takip edilir.
Dükkânlar ve internet mağazalarıDüzenli müşterilere stok güncellemeleri, kendi belgelerinizden destek ve kampanyalar.
Oteller ve tatil kiralamalarıMisafirlere gece gündüz, kendi dillerinde yanıt verilir.
Emlak ve kiralama ofisleriEv gezileri planlanır, alıcılar takip edilir, ev sahipleri bilgilendirilir.
Klinikler, kuaförler ve stüdyolarRandevu takvimi dolu, hatırlatmalar gönderilir, gelmeyen müşterilerin boşluğu doldurulur.
İşe alım ajanslarıAdaylar bulunur, ön elemeden geçirilir, görüşmeleri planlanır; müşteriler ilgiyle takip edilir.
Vakıflar ve derneklerHibeler bulunup taslağı hazırlanır, bağışçılara teşekkür edilir, gönüllüler organize edilir.