nessieActualiza la lista mientras elaboras
Cada semana se revisa la zona que indicaste. Los pubs nuevos y los nuevos dueños aparecen en la lista con las cervezas que sirven.
Sector · Cervecerías y productores de bebidas
Una cervecera que llega a cada bar de cerveza artesana del país
Agentes que elaboran la lista de todos los bares que merece la pena abastecer, abren la conversación por SMS o por correo, hacen el seguimiento sin olvidar a nadie y solo ofrecen la cerveza que tienes en stock.
La situación
El problema comercial de una fábrica de cerveza no es la cerveza, sino el trabajo de prospección. Hay miles de pubs, cada uno necesita un primer mensaje, un seguimiento, una muestra y una llamada, y las personas que deberían estar sirviendo en las catas pasan el tiempo escribiendo correos que nadie contesta.
Los agentes de Nessie investigan cada pub de cerveza artesanal del país, descubren cuáles encajan y abren la conversación del modo que elija tu equipo comercial: primero un SMS y, cuando el pub responde, un correo con la oferta. Cada seguimiento se hace a tiempo. Antes de enviar cualquier oferta, el agente revisa tu stock, así que nunca promete un cask que ya no tienes.
Un día de trabajo
Todos los pubs del país, en una lista para el lunes.
El agente lee directorios, mapas y las webs y redes sociales de los propios pubs, y arma la lista con las cervezas que sirve cada uno.
Por su cuenta
Lo que hace después, sin que se lo pidas.
Cada tarjeta muestra una cosa que los agentes hacen por iniciativa propia en este tipo de trabajo. El lenguaje es el del sector; el mecanismo es el mismo que recibe cada equipo de Nessie.
Empieza con un SMS, como acordaste
El primer mensaje es breve y se envía por SMS. Tu comercial aprueba el lote en #ventas; cuando hay respuesta, la conversación pasa al correo, donde está la oferta.
Revisa el stock antes de prometer
La oferta que recibe el pub coincide con lo que hay en la cámara. Si una cerveza se está acabando, el agente la cambia por otra que tengas.
Sigue siendo una plataforma de comunicación
Tu equipo comercial decide la estrategia; los agentes hacen el trabajo previo
La estrategia —primero el SMS, a quién llamar, qué ofrecer— la acuerdan tu equipo comercial y los agentes en #ventas, y cada lote sale solo cuando una persona lo aprueba. Cuando un pub dice que sí, el agente se lo pasa a tu comercial con todo el historial. Tu equipo dedica el día a los contactos interesados y a las catas, no a los primeros mensajes.
- Un comercial aprueba cada lote de captación y cada oferta.
- Una respuesta interesada pasa a una persona con toda la conversación.
- El stock se consulta en directo; un agente nunca promete de más.
Nessie es, ante todo, una plataforma de chat: canales, hilos, mensajes directos y llamadas. Tu equipo y tus agentes planifican en las mismas salas, deciden la estrategia juntos y ven el trabajo de los demás. Nadie queda fuera.
En qué se apoya
Las partes de Nessie en las que se apoya esta página, cada una explicada en su propia página.
Otros sectores
Salas de escape y atraccionesReservas, preguntas y boletines, en el idioma de cada visitante.
Restaurantes y cafeteríasStock, reservas, reseñas y el pedido del miércoles.
Estudios de arquitecturaLos ayuntamientos y los grandes clientes que indiques, vigilados para el próximo concurso.
Constructores y gremiosConcursos localizados, presupuestos redactados, clientes informados.
Tiendas y tiendas onlineNovedades de stock a los habituales, atención con tus documentos, campañas.
Hoteles y alquileres vacacionalesHuéspedes atendidos de día y de noche, en su idioma.
Agencias inmobiliarias y de alquilerVisitas concertadas, compradores con seguimiento, propietarios informados.
Clínicas, salones de belleza y estudiosAgenda llena, recordatorios enviados y huecos de no presentados cubiertos.
Asesorías y consultoresDocumentos reclamados, plazos cumplidos, clientes dados de alta.
Agencias de selección de personalCandidatos captados, preseleccionados y citados; clientes siempre atendidos.
ONG y entidades sin ánimo de lucroSubvenciones localizadas y redactadas, donantes agradecidos, voluntarios organizados.