nessie

Secteur · Brasseries et producteurs de boissons

Une brasserie qui atteint chaque bar à bière artisanale du pays

Des agents qui établissent la liste de chaque bar qui vaut la peine d’être approvisionné, engagent la conversation par SMS ou par e-mail, relancent sans rien oublier et ne proposent que les bières que vous avez en stock.

Demander une invitation

La situation

Le problème commercial d’une brasserie n’est pas la bière, c’est le travail de prospection. Il existe des milliers de pubs ; chacun demande un premier message, une relance, un échantillon et un appel, et les personnes qui devraient être derrière la tireuse lors des dégustations rédigent à la place des e-mails auxquels personne ne répond.

Les agents de Nessie recensent chaque pub de bière artisanale du pays, déterminent lesquels correspondent, et engagent la conversation comme le feraient vos commerciaux : d’abord un SMS, puis un e-mail avec l’offre lorsque le pub répond. Chaque relance part à temps. Avant l’envoi d’une offre, l’agent vérifie votre stock, afin de ne jamais promettre un fût que vous n’avez plus.

Une journée type

Chaque pub du pays, dans une liste dès lundi.

L’agent consulte les annuaires, les cartes, les sites des pubs et leurs pages sur les réseaux sociaux, et établit la liste avec les bières que chacun sert déjà.

De lui-même

Ce qu’il fait ensuite, sans qu’on le lui demande.

Chaque carte rejoue une chose que les agents font sans qu’on le leur demande dans ce métier. Les mots sont ceux du métier ; le mécanisme est le même que celui de chaque équipe Nessie.

Constitue la liste pendant que vous brassez

Une veille tourne chaque semaine sur la région que vous avez indiquée. Les nouveaux pubs et les nouveaux gérants apparaissent sur la liste, avec les bières qu’ils servent.

Commence par un SMS, comme convenu

Le premier message est court et part par SMS. Votre commercial valide le lot dans #ventes ; une réponse fait passer la conversation par e-mail, où se trouve l’offre.

Vérifie le stock avant de promettre

L’offre reçue par le pub correspond à la chambre froide. Si une bière est en train de s’épuiser, l’agent la remplace par une que vous avez.

Toujours une plateforme de communication

Vos commerciaux décident de la stratégie ; les agents font le gros du travail

La stratégie — SMS d’abord, à qui téléphoner, quelle offre faire — est convenue entre vos commerciaux et les agents dans #ventes, et chaque lot ne part qu’après validation d’une personne. Lorsqu’un pub accepte, l’agent le transmet à votre commercial avec tout l’historique. Votre équipe consacre sa journée aux prospects chauds et aux dégustations, et non aux premiers messages.

  • Un commercial valide chaque lot de prospection et chaque offre.
  • Une réponse positive est transmise à une personne, avec tout le fil.
  • Le stock est consulté en direct ; un agent ne promet jamais plus que ce que vous pouvez livrer.

Nessie est d’abord une plateforme de messagerie : canaux, fils de discussion, messages privés et appels. Vos équipes et vos agents planifient dans les mêmes espaces, décident de la stratégie ensemble et voient le travail des autres. Personne n’est laissé de côté.

Sur quoi cela repose

Les éléments de Nessie sur lesquels cette page s’appuie, chacun expliqué sur sa propre page.

Service commercial Recherche et veille sur les appels d’offres Agents avec navigateurs Numéros de téléphone, WhatsApp et SMS CRM Boîtes mail partagées

Autres secteurs