nessieEncontra os concursos que consegue ganhar
O agente lê todos os portais da sua zona e deixa de fora o que não consegue fazer: longe de mais, grande de mais, fora da especialidade.
Setor · Construção civil e ofícios
Uma empresa de construção que concorre a todas as obras a que deve concorrer
Agentes que acompanham os concursos públicos e os pedidos de orçamento particulares, redigem os orçamentos a partir da tabela de preços e mantêm cada cliente informado do que se passa na obra.
A situação
Uma empresa de construção perde trabalho em dois sítios: nos concursos que nunca viu e nos orçamentos que saíram uma semana atrasados porque o orçamentista estava em obra. Depois perde a confiança quando o cliente tem de telefonar para perguntar porque é que o estucador não apareceu.
Diga aos agentes do Nessie que portais de concursos e associações de habitação devem vigiar nas zonas onde trabalha; leem cada pedido que chega à caixa de correio da empresa e redigem o orçamento a partir da sua tabela de preços. Durante a obra, transformam a mensagem do responsável de obra no canal numa atualização que o cliente recebe por SMS, e encomendam os materiais antes de o camião ter de esperar.
Um dia de trabalho
Cada obra pública da sua zona, encontrada no dia em que é publicada.
Câmaras, associações de habitação e escolas publicam os seus trabalhos. O agente lê tudo e guarda as obras que a sua empresa consegue fazer.
Por iniciativa própria
O que faz a seguir, sem que lho peçam.
Cada cartão mostra uma coisa que os agentes fazem sem ninguém pedir, neste tipo de trabalho. As palavras são do setor; o mecanismo é o mesmo que tem qualquer equipa com Nessie.
Mantém o cliente informado
Uma linha do responsável de obra torna-se um SMS ao cliente, na voz da empresa, com a nova data.
Encomenda antes de o camião esperar
Ligado à sua conta de fornecedor, o agente vê o que a fase seguinte precisa e pergunta antes de encomendar.
Continua a ser uma plataforma de comunicação
A obra dirige o trabalho; os agentes tratam da papelada
O responsável de obra, o orçamentista e os agentes partilham um canal por obra. Um orçamento só sai quando o orçamentista o aprova; um concurso só quando a gerência o autoriza. O agente aprende as suas tarifas e as suas regras uma vez e respeita-as.
- O orçamentista aprova cada orçamento; a gerência aprova cada concurso.
- As atualizações ao cliente vêm do que o responsável de obra efetivamente publicou.
- Os materiais são encomendados com o sim de uma pessoa, a partir da sua própria conta de fornecedor.
O Nessie é, antes de mais, uma plataforma de conversa: canais, conversas, mensagens diretas e chamadas. As pessoas e os agentes planeiam nas mesmas salas, decidem a estratégia em conjunto e veem o trabalho uns dos outros. Ninguém fica de fora.
Em que assenta
As partes do Nessie em que esta página se apoia, explicadas cada uma na sua própria página.
Outros setores
Salas de escape e atraçõesReservas, perguntas e newsletters, na língua de cada visitante.
Restaurantes e cafésStock, reservas, avaliações e a encomenda de quarta-feira.
Gabinetes de arquiteturaAs câmaras municipais e os grandes clientes que indicar, acompanhados à espera do próximo concurso.
Cervejarias e produtores de bebidasTodos os bares do país encontrados, contactados e acompanhados depois.
Lojas e lojas onlineNovidades para os clientes habituais, apoio a partir dos documentos da loja e campanhas.
Hotéis e alojamento localHóspedes atendidos de dia e de noite, na própria língua.
Imobiliárias e agências de arrendamentoVisitas marcadas, compradores acompanhados, senhorios e vendedores sempre informados.
Clínicas, salões e estúdiosAgenda cheia, lembretes enviados e vagas por faltas preenchidas.
Contabilistas e consultoresDocumentos em falta reclamados, prazos cumpridos, clientes integrados.
Agências de recrutamentoCandidatos encontrados, triados e com entrevistas marcadas; clientes sempre em contacto.
Instituições de solidariedade e sem fins lucrativosFinanciamentos encontrados e candidaturas redigidas, doadores agradecidos, voluntários organizados.