Setor · Instituições de solidariedade e sem fins lucrativos

Uma instituição com cinco candidaturas a financiamento prontas de manhã

Agentes que encontram todos os financiamentos a que a instituição tem direito, redigem a candidatura a partir dos documentos da própria instituição, agradecem a cada doador e mantêm os voluntários informados.

Pedir convite

A situação

Uma pequena instituição de caridade tem uma pessoa a tratar da angariação de fundos, da comunicação e da escala de voluntários, quase sempre ao mesmo tempo. Há subsídios que ficam por pedir porque ninguém os viu; os doadores são agradecidos tarde; os voluntários sabem do sábado na sexta-feira à noite.

Os agentes do Nessie pesquisam durante a noite os subsídios a que pode candidatar-se e redigem as candidaturas a partir do seu relatório anual, das suas políticas e de candidaturas anteriores. Cinco ficam prontas para a sua aprovação de manhã, e o agente propõe voltar a procurar de duas em duas semanas. Cada donativo recebe um agradecimento com a sua voz, e os voluntários ficam a saber do sábado na segunda-feira.

Um dia de trabalho

Cada subsídio a que se qualifica, encontrado e redigido.

Fundações, câmaras, fundos da lotaria: o agente compara os critérios com aquilo que faz e redige os que encaixam, a partir dos seus próprios documentos.

Por iniciativa própria

O que faz a seguir, sem que lho peçam.

Cada cartão mostra uma coisa que os agentes fazem sem ninguém pedir, neste tipo de trabalho. As palavras são do setor; o mecanismo é o mesmo que tem qualquer equipa com Nessie.

Encontra os subsídios durante a noite

Peça uma vez. A pesquisa confronta os critérios com a sua instituição e devolve os que pode ganhar.

Aguarda a sua aprovação para submeter

Cada candidatura é redigida a partir dos seus próprios documentos e aguarda que a pessoa responsável a leia e carregue em «Aprovar».

Informa os voluntários

Uma mensagem sobre o sábado chega a cada voluntário da escala, na sua própria língua, por WhatsApp.

Continua a ser uma plataforma de comunicação

Os agentes pesquisam; a sua equipa decide o que pedir

O diretor, o angariador de fundos e os agentes trabalham nos mesmos canais. O agente traz os subsídios e os rascunhos; as pessoas decidem a que candidatar-se e o que a instituição se compromete a cumprir. As relações com os doadores ficam com as pessoas; o agente garante que ninguém é esquecido.

Uma pessoa aprova cada candidatura e cada mensagem a um doador.
O agente explica porque é que um subsídio encaixa e aprende com o que recusa.
Voluntários e doadores podem sempre falar com uma pessoa.

O Nessie é, antes de mais, uma plataforma de conversa: canais, conversas, mensagens diretas e chamadas. As pessoas e os agentes planeiam nas mesmas salas, decidem a estratégia em conjunto e veem o trabalho uns dos outros. Ninguém fica de fora.

Em que assenta

As partes do Nessie em que esta página se apoia, explicadas cada uma na sua própria página.

Pesquisa e acompanhamento de concursos Agentes com navegador Documentos Newsletters e campanhas CRM Números de telefone, WhatsApp e SMS